这几天，一起在云南镇雄城南医院突发的歹徒持刀行凶案，因为死2人，伤21人而震惊全国，从而引发社会广泛关注和舆情的“狂轰滥炸”，使镇雄一下被推上舆论的风口浪尖，一时成为全国关注度最高的县域之一。

有人说，回顾几天来由这起歹徒持刀在医院这一公共场所行凶，造成重大伤亡的案件引发的网络舆情狂潮来看，当地在处置和应对铺天盖地的舆情来袭方面，既有可圈可点之处，也有需要进一步改进的地方。

可圈可点之处主要是，当案件发生后，社会的关注点正集中于案件的起因、发生的地点、是团伙还是个人作案和当地警方如何抓捕上时，当地通过不同形式和途径，或多或少都及时给予了积极回应。

尤其是在当天案件发生不久，当地警方就快速反应，在对犯罪嫌疑人进行抓捕的同时，迅速向社会通报了案件的初步情况。

有人说，请别小瞧了这一及时通报，因为当地警方对案情的及时通报，既安定了人心，稳定了当地一些群众的恐慌情绪，又对当地社会稳定和网络舆论的持续关注，起到了“定海神针”和“一两拨千斤”的作用。

然而，纵观当地对整个案件的网络舆情应对和处置情况看，一些人还是认为，当地在对网络舆情应对和处置过程中，还是有美中不足的地方，主要存在以下一些瑕疵和不足：

一是尽管当地警方及时对社会和公众通报了案件的初步处理情况，但就在案件的初始引发阶段，当地在面上对网络舆情的应对和处置，仍然存在不够及时和多元的现象。

当然，也有人说，这也许与案件的突发和敏感度有关。因此，才会造成当地对网络舆情的处置和应对，不够及时和多元的现象。

二是重点处置和回应还不够到位。在案件发生不久，网络舆情随之发酵和沸腾，在案件发生的初始阶段，由于不知道案件的真实和具体情况，使一些群众难免出现惊恐和不安情绪。

继而，造成一些人对案件妄加猜测，各种小道消息随之传播开来，使许多人对案件的真相云里雾里，在这方面，尤其是在网络媒体上尤为明显。

而此时此刻，舆情最为关注的还是案件的起因，是团伙还是个人作案、伤亡人数和持刀行凶者的行踪、犯罪嫌疑人的个人和家庭情况等。

在这个过程中，客观上是因为案件突发，对案件需要有一个处置过程，不可能在短时间內作出回应。

但从主观上来说，如果及时突出重点，适时对案件的处置情况，分阶段对社会和公众及时作出回应，也许对安定民心，回应社会和媒体关注，更会起到事半功倍的作用与效果。

三是对后续出现的一些新的舆情反应处置回应不够。在这方面，主要体现在近日在网络媒体上，一度出现的所谓“有军人荷枪实弹，在镇雄第一小学分校门口站岗”、“一些家长为自保自己和孩子安全，到学校接送孩子都是手拿棍棒”等。

由于网络媒体上不断发酵和出现的这些舆情，或多或少给许多人留下了这样一种印象：因为这一突发案件，当地似乎如临大敌，人人自危，治安状况令人堪忧。

然而，实际上，当地治安不可能像网络媒体上一些人想象的那样如此令人不安，当地群众该做什么照样还是做什么，与平常应该没有什么两样。

所不同的是，有可能是当地为确保学校师生的安全，临时采取的一项防卫措施。

至于是否是军人在学校门口站岗，有的人认为大概率不可能是军人，可能是民兵。

针对以上情况，如果当地能够及时对此舆情及时给予回应，或许就不会导致这一舆情在网络媒体上的蔓延和发酵。

总之，在应对和处置突发事件和案件带来的网络舆情问题上，由于事件和案件本身的原因和当时当地现实条件的限制，不仅是云南镇雄，就是在全国许多地方，都或多或少不同程度存在着这样或那样的“短板”和“弱项”。

仔细想来，这也是情理之中的事，也是客观存在的事实，公众也应对其给予包容和理解。

不过，就镇雄而言，如果在这方面能够做得更好一些，尽可能达到和满足公众的意愿，那更是好上加好。

不过，作为公众来说，尽管这样，还是要对当地警方和城南医院，在此突发案件发生后，所展现出来的快速反应，迅速抓捕犯罪嫌疑人，以及齐心协力，救死扶伤，及时救治伤员的行为，应该要表达由衷的敬意和赞美！