“0-6岁婴幼儿恒温亲子游泳，32℃-34℃恒温物理净化水，专业教练，澳洲权威游泳课程体系。”在合肥市天鹅湖万达金街3楼，一家名为沃特兰亲子游泳中心的店门口张贴着这样的宣传广告。这则广告一旁，店面大门紧锁，玻璃门上贴着一个二维码，上面写着“沃特兰维权群”。这是11月30日上午，安徽商报融媒体记者在现场看到的情况。

夜里发条信息 亲子游泳馆关门了 “11月24日的时候都还正常上课，11月25日凌晨三点钟左右，微信突然给我们发了信息，说关门了，然后微信就联系不上，电话也没人接。” 合肥市民左女士称，众家长都收到了该游泳中心客服发来的这条信息，再来到这里，发现店面已经人去楼空。 自11月25日开始，很多消费者来到此处讨说法，但到现在也没人给他们退费。 家长称，为了让孩子练习游泳，他们向这家亲子游泳中心交纳了数千元、上万元不等的会员费。 “这家店比较高端，一节课收费一两百元，会员需要购买课包。”左女士称，她还有20多节课没上，总共4000元左右的费用。 “我目前还剩60多节课，1万多块钱。”汤先生称。 据家长们介绍，这些天经过不完全统计， 已经有100多位会员有损失，共上百万的费用没有退。 负责人不出面 众家长退费难 “上周二还带孩子来上课了，一切正常，第二天突然就关门了。”家长许女士说，他们担心这些会费打了水漂， “公司如果经营不善，应该早和家长沟通，但游泳中心一直没提过，而且前段时间还在接收会员费，这是为什么呢？” 一家长气愤称，该公司“双十一”还在做优惠活动，吸引会员。 据了解，该游泳中心在望湖东路星隆国际广场也有一家店，该店也关门停业。 在家长收到的信息中，沃特兰亲子游泳中心向家长解释闭店原因称， 疫情让公司蒙受了经济损失。另外，因退费挤兑造成资金缺口过大，以及转校等后续不稳定因素，公司迫于无奈，只能关闭现有门店进行破产清算，变卖设备等资产，用于进行发放员工工资及对合同有效期内会员退费等事宜。 游泳中心在信息中提醒家长，拍摄合同、收据或发票照片发送到客服手机进行退费登记，公司会统一安排处理退费事宜。 “我们也发了合同、收据等，要求退费，但是发过去是石沉大海，没人管。”家长称，现在两家店都突然之间关门，负责人钱某也联系不上，他们只好报警求助。 11月30日，记者多次拨打该游泳中心负责人钱某电话，电话无人接听。 据了解，辖区市场监管部门和警方已经介入处理此事，目前家长们已经就相关情况在经侦部门予以登记。

审核：马翔宇 编辑：李享校对： 李黎

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