文/王新喜

在巴以冲突中，谷歌苹果与马斯克做出了不同的选择。

在10月23日前后，应以色列军方的要求，谷歌公司旗下地图和导航应用Waze将关闭以色列和加沙地带的实时交通状况。彭博社明确表示，谷歌此举是应以色列军队的要求。此外，据以色列科技网站GeekTime报道，苹果公司的地图应用也遵守了以色列军方的要求，不再显示以色列的实时交通状况。

截止10月25号，根据大公报报道，谷歌地图已经应以色列军方要求关闭了加沙地区和以色列交通数据，这说明以色列陆军主力，很有可能要展开地面行动了。第三方数据观察员已经无法基于地图进行分析了。

事实上，后来发生的事情也正如预料。在谷歌关闭地图之后，以色列军队对加沙地带的持续轰炸已导致当地互联网和通讯中断，230万加沙居民几乎与外界失去联系。

据半岛电视台报道，以色列27日加大了对加沙地带的轰炸力度，导致当地的互联网和通讯网络中断。巴勒斯坦电信运营商Paltel表示，轰炸已经摧毁了“所有剩余的连接加沙与外界的国际线路”，互联网、移动电话和固定电话服务“完全中断”，只有一些卫星电话能够继续运行。

在当地时间10月28日，美国太空探索技术公司（SpaceX）首席执行官马斯克在社交媒体上宣布，将向加沙得到国际认证的救援组织提供“星链”卫星网络服务。

从目前来看，马斯克表态向加沙救援组织提供“星链”卫星网络服务，话一出口立即在推特平台引发了轩然大波，众多网友都来称赞他的义举。国际电联也开始严厉谴责加沙地带通信中断，呼吁保护当地民用设施，及时接入救生网络通道。陈卫华亦表示马斯克比某些伪善的西方领导人要好得多。

但是马斯克的表态遭到以色列的反对，以色列通讯部长什洛莫·卡尔希在当地时间28日晚间发文称，哈马斯将利用“星链”进行“恐怖活动”，以色列将使用“一切可用手段”反制。

很显然，马斯克做出了与苹果谷歌不同的选择，这种表态赢得了国际舆论与广大网友的支持。

马斯克下了一步险棋，星链如何进入加沙是难点

只不过，问题的难点在于，这和乌克兰不一样，星链的设备很难能从拉法口岸进入到加沙，首先，加沙现在没有星链终端设备，就算埃隆·马斯克想要免费提供终端，这些设备又将如何进入加沙?而以色列目前控制着加沙的所有边境口岸，任何援助物资都很难进入加沙。

而以色列的猛烈空袭轰炸，就是为了完全摧毁加沙的通信网络，以色列不可能允许通过边境口岸再运送星链通信终端进入加沙恢复通信。况且怎么为星链终端供电也是个问题，加沙现在没有电也没有燃料，小型发电机也不能发电。所以即使有了星链终端，也会因为没电无法使用来来拯救加沙。

此外，以色列大概率还会进行电子干扰，而巴勒斯坦完全没有防空能力。尤其是以色列已经表态要反制星链进入加沙。

因此，暂时不知道马斯克要如何做到，如果他能说到做到的话，这对于当地居民来讲真就是至暗时刻之中的一缕曙光。

“不作恶”、中立、注重隐私安全一直以来是科技巨头尤其是硅谷巨头标榜的价值观，这种不作恶的价值观曾经让一众精英奉为圭臬。

从谷歌与苹果的做法来看，它选择了迎合了以色列的要求，现在不清楚谷歌做出这种选择是迫于以色列的压力还是自己的主动选择，或是两者兼而有之，但很显然，这种选择，方便了以色列的进攻，这相当于是一种信息管制，科技巨头企业可以为了配合军事行动而关闭地图数据，这无疑是一个引人担忧的讯号。

所庆幸的是，不是所有美国科技巨头的立场都是一致的，马斯克选择让星链服务更好的组织救援，让科技产品有了更多的人性之光。

小说《三体》里有这样一句话：“庆幸科技掌握在文明手里”。放在马斯克当前的选择上，无疑也颇为应景。事实上，在美国政界支持以色列的这种统一口径下，马斯克的这种表态其实是下了一步险棋。

不过这符合马斯克一直以来的人设，因为马斯克本身就是不拘于美国政治正确的商人，如果让美国精英层面对马斯克不满，显然会对马斯克的产品与商业行为造成一些不利的影响。

只不过，马斯克做出了符合普罗大众的民意的选择，如果滔天的民意能够掀翻欧美精英阶层对于以色列的绝对支持，那么马斯克就会是大赢家，不仅仅现在收获了民众的好感，未来更将会收获足够的名望。

新老巨头的不同选择，或许暗示了它们的未来发展走向

科技到底该不该中立，或者说科技到底要不要立场，过去一直以来也是一个争论不休的问题。但没有争议的是，科技要站在正义与人性的立场。很显然，放到以色列轰炸加沙这种极端战争场景下，科技有了人性才能造福大众。

早在2017年，库克曾经受邀在麻省理工学院做了毕业典礼演讲表示：“当科技走入黑暗的角落时，人性是照亮黑暗的蜡烛。只有科技，是远远不够的。无论你们会做什么，无论苹果在做什么，我们永远不能忽略人性，这是一份承诺。” 库克还表示：“我担心的是人类会像计算机一样思考，没有自己的价值观或同情心，不考虑事情的后果。”

科技不能忽略人性，不能没有自己的价值观或同情心，苹果是否有真正做到？

而马斯克的选择，兼顾了人性、道德与同情心。这种选择，也让马斯克获得了更多消费者的认可与支持。

很显然，在这种全球关注的战争极端场景中，科技巨头的选择很可能会影响到消费者对他们旗下产品的信任与态度，也对巨头的企业形象与品牌形象造成潜移默化的不利影响，从消费者的支持的角度，新老巨头的不同价值观与不同选择，或许也暗示了他们是否真的了解普通消费者在想什么？是否能做出契合消费者内心的决策，这或许也暗示了他们的未来发展走势，我们拭目以待。

作者：王新喜 TMT资深评论人 本文未经许可谢绝转载