选择新能源汽车,除了看性能、续航等基本配置外,售后服务也成为车主关注的重点。极氪作为新能源汽车品牌,在售后服务上为首任车主提供了多项全面保障,其中最让人安心的就是其三电终身质保。只要是首任车主,电池、驱动电机、电控系统等核心部件便可享受终身质保,真正做到“无论年限,无论里程”。
这一质保政策的优势在于不设任何隐形门槛,电池和电机等关键系统的维修更换都不受时间和使用里程的限制。大多数车企的质保政策往往会随着时间和使用里程的增加逐渐缩水,然而极氪的质保却在首任车主使用期间保持全覆盖。这项政策让车主感到真正的安心,因为他们不必为电池衰减、驱动电机损坏等问题而担忧。
极氪的服务不仅仅体现在质保上,它还专注于用户体验的提升。无论是车辆的系统升级,还是车主反馈的细节问题,极氪都能在第一时间做出响应。2022年,极氪便因车主反馈车机芯片的不足,主动投入3亿元为所有新老车主免费升级芯片。这种“先行一步”的做法,不仅赢得了车主的广泛好评,也增强了车主对品牌的信任。
通过这些举措,极氪在服务和保障上做到了真正的“以用户为中心”。对于首任车主而言,选择极氪意味着他们将享有真正的无忧用车体验。这种全方位的保障,给车主带来的是实实在在的安全感,也让极氪在新能源汽车市场中脱颖而出。