近期，一起关于婴儿被月嫂呛死的事件引起了广泛关注。据报道，陕西西安的一位女士在天鹅到家平台花费超过一万元聘请了一名铂金级别月嫂，然而在孩子出生的第一天，由于月嫂的疏忽导致婴儿呛奶窒息死亡。事件发生后，家属与天鹅到家进行了多次沟通，但平台方面仅表示愿意承担10%-20%的责任，并在系统内删除了相关服务信息。

经过一系列的协商，家属与天鹅到家最终达成了和解，天鹅到家同意赔偿一大笔钱，并承诺相关费用的支付不影响后续相关责任人需要承担的法律责任。尽管如此，家属对于天鹅到家的处理方式仍然感到不满，并表示希望通过法律途径进一步维护自己的合法权益。

夫妻花费万元请“铂金”月嫂，谁知请了个杀手！20万保胎生下的宝宝，因呛奶窒息死亡 陕西西安的李女士前前后后花了近20万保胎 初为人母人父，为了更好的照顾孩子，他们决定找专业的月嫂 在58同城旗下的一家天鹅到家支付了1万多元的费用 结果请了个“铂金”杀手，上岗第一天就出了意外

这起事件不仅对家属造成了沉重打击，也引发了社会对于家政服务行业安全标准和责任承担问题的广泛关注。公众对于天鹅到家的服务质量和责任担当产生了质疑，并对整个家政行业的监管力度和服务质量表示担忧。

就想给孩子讨一个公道。

当时是和月嫂一起去医院接孩子出院的，而且月嫂与医生也有当面沟通一些情况，你们却说我们没有告知。

我有当天的医嘱与月嫂的记录录音，也有和你们顾问的早产的告知的聊天记录，全部都有。

现在鉴定结果也出来了，明确孩子原因就是吸入性窒息死亡。如果说是我孩子身体弱，他可以有生病而亡，没事我能接受。但是事实结果是他被奶给呛没了，这个我没有办法接受你们说没有责任。

这起事件提醒了我们，在家政服务领域，尤其是在涉及婴幼儿护理的敏感问题上，必须要有更为严格的标准和监督机制。无论是家政公司还是消费者，都应该从这起悲剧中吸取教训，提高警惕，确保类似事件不再发生。同时，监管部门也应该加强对家政服务行业的监管，提升行业标准，保护消费者权益。