这是一起真实的案例，2011年，河南巩义，王女士（化名）称，去银行存钱，大堂经理A告知，内部揽储利息高，1.2分，只要1年内不提前取款就行，王女士心动，在银行柜台存了10万，拿到了存折，2年后又存了10万，一共存了20万，2015年，王女士急用钱，去银行取钱时傻眼了，工作人员坚称她的存折里没钱了，4年钱20万，去那了？

银行调查后给出解释，王女士在2011年确实存了10万元，不过，第三天，该存折就发生2次取款，49500元、49900元，第四天，剩余的600元全部被代取了。而王女士在2013年存入的第二笔10万元，实际上并没有存入银行，而是与大堂经理A的个人借贷，你看存折上10万的存款信息，都是A手写的，还备注了A的名字，而A，已经因涉嫌非法吸收公众存款罪被采取刑事强制措施，王女士作为受害人，应当向A个人主张权利而不是来找银行。

按照银行的说法，王女士的20万肯定是取不了，可是，存折、身份证一直都拿在自己手中，自己也没有取款行为，所谓的10万元是委托他人代取，可是，自己压根都不认识这个代理人，文件上自己的签名根本就是他们伪造的。

至于，A手写版的存款信息，自己也不傻，要不是在银行柜台办理的，也加盖了银行的公章，自己肯定不会接受，

但是，钱掌握在银行手里，人家不松口，王女士只好拿起了法律的武器，一纸诉状将银行起诉到当地法院。

在一审中，银行很不客气的指出，王女士起诉的真实目的，是要将借给A经理20万的风险，转嫁给银行，这是虚假诉讼。

其次，A将王女士的10万元取走，王女士是明知和同意的，王女士自称未将身份证、存折、密码交给A的说法是假的，再次，王女士后存的10万元是借给A的，并未实际存入银行系统。

一审法院审理后认为，双方形成了储蓄关系，但是，又根据银行办理取款手续的规程，即只有提供存折、身份证、正确的密码才能取款，银行的举证以及A的陈述都已经证明了银行没有违规，这笔10万元被他人取走，银行没有责任，只是A经理是银行的工作人员，又是在银行柜台办理的存款手续，最终判决，银行应支付王女士7.6万。

对于这样的结果，银行不服，凭什么要给她钱，王女士更不服，凭什么不给钱，双方将案件上诉到了中院。

中院认为，王女士在该银行办理了两次存款业务，银行出具了存折，双方形成了储蓄合同关系，银行对于存款的安全，就负有安全保障义务和到期支付的义务，银行指出该存折中10万被他人分批取走，却没有提供提前预约记录以及当时的监控视频，无法证明其取款处理符合相关规定，以至于这笔钱被A实际占用，这是银行的管理漏洞问题，储户是弱势群体，对此不知情，也无法控制，因此，不应当承担过错责任。

法院认可了王女士的存款金额为20万，只是王女士已经获得了相应的利息7.2万，应当扣除，银行应当支付王女士本金12.8万及利息，王女士胜诉了。

银行不服气，对二审判决申请再审，中院不予支持，银行还不服，又向省高院申请再审，高院裁定提审，原判决中止执行，王女士的钱又悬了。

提审，相当少见，但是，这起20万的储蓄存款合同纠纷做到了，从事实部分开始审查再到法律的适用，再审法院支持二审判决。王女士的存款业务是在银行柜台办理的，存折上也有银行的公章，在办理取钱业务时，银行也没有证据证明自己符合规定，应为银行内部的监管不严，管理有漏洞被内部人员钻了空子，作为储户是不知情的，也无法控制，更不存在过错，这是银行的锅，银行应当来承担还款责任，

最终，再审维持二审的判决结果，银行应于判决生效后10内支付王女士12.8万及利息，王女士终于可以去取钱了。