淘宝和京东相继宣布了新规，那就是实施“仅退款”的政策。

仅退款的大概内容就是：没有争取到用户同意前发货，且用户没有收到货或者是拒收商品；在平台判定下7天无理由退款的商品；混淆、伪劣商品等等情况下，都可以得到仅退款的“福利”。

这个规定一出就引发了很大的关注。

因为这样的规定直接影响到的就是不少的商家和用户。而面对这样的规定，出现了两种局面，一种是商家质疑。

商家认为，这样的规定颇有些偏向于消费者，因为一旦遇到一些“薅羊毛”的客户（事实上，不少的商家在这个过程中确实遇到了不少），那么商家就将承担不少的损失。

而另外一种则是用户们，对于用户们来说，这自然是一个好事情。

因为在我们日常购买的过程中，时常会遇到一些对商品不满意的情况。例如说生鲜、水果等等这一类，因物流影响我们并不可以进行仅退款的操作，这一部分损失都由客户买单。对于我们而言，这并不是一次愉快的购物体验。在基于这样的情况下，很多人自然对这样的规定叫好。

但说老实话，这样的规定其实根本意义改变的不大。

这样的规定并未真正的偏向了消费者，在仅退款的操作之下，也并不是无理就能退款，而是“有理”。商家在认为仅退款不合理的情况下，也可以通过平台的渠道进行申诉。而对于用户而言，在无理的情况下，商家怎么可能去承担“仅退款”的风险？

当然了，这确实在一定程度上的对平台自身有了更好的规范，像是货不对板、质量不合格等等之类的商品可以最大程度的得到杜绝。可我们换个思维，如果你花50块钱买到了一双耐克，申请了仅退款，那么这怎么判？

说白了，这个东西靠的就是良心，任何的规则之下，只要有心的人都会找到漏洞。规则很重要，但商家和用户的良心更重要。

话说回来，这样的规定在购物平台中出现，不过是资本家的“把戏”罢了。

相信了解这个规定的人都知道，不少的人都说京东和淘宝是跟进的拼多多的“操作”。事实上，在这样的售后规则中，确实拼多多做的比较早，在2021年初就已经开始实施。至于京东，虽说在2014年就推出了这个规定，不过只面对“自营”，现在才正式对入驻的商家进行这项服务规定。

也就是说他们都跟随着拼多多的步伐在走。那么为什么这么做？

因为现在的拼多多，真的是士别三日当刮目相待。在最初，拼多多入局电商市场，很多人都不看好。可以这么说，其余两大电商平台几乎没有把拼多多当一回事。原因就在于，那个时候的拼多多除了价格的优势、“烧钱补贴”，但是在商品的质量等等方面和这两大平台差了一大截。

然而，让我们很多人都没有料到的是，拼多多的强势进入最终直接威胁到了这两大电商巨头的地位。

在11月份，美国的资本市场见证了中国电商行业中的一个历史性时刻。拼多多的市值直接超过了阿里，高达1920亿美元。虽说在后续的几天有些调整，但拼多多的市值仍然高于同期的阿里。而阿里也正式让出了中国电商市值的第一宝座。值得注意的是，在近三年内阿里的市值已经蒸发约6600亿美元左右。

京东的市值就更不用说了，在阿里的很后面。在这种背景下，电商行业除了拼多多之外，又挤进了一个强劲的对手，并且势头比一开始的拼多多要猛得多。如果他们再不对自己的平台有进一步的规划，那么只能差距越拉越大。不管规定的本身有没有太大的意义，只要有那就有不一样的体验。

说到底，我们就是这样的“商场利益”中的看客罢了，他们想要竞争的可远远不止客户不是吗？最后再说一句，选择拼多多真的是因为这些规则，还是因为大家开始消费降级了？