以化学老师作为事业的开端,从背背佳到小罐茶,杜国楹的人生似乎总是与“跨界”有关。他是如何联结不同领域的“化学键”的?到底有何诀窍让产品与消费者产生剧烈的“化学效应”?这个站在“爆款”产品背后的男人究竟是如何解读商业逻辑的呢?
我是带着好奇翻开《详谈·杜国楹》这本书的,借笔者的文字直面杜国楹的人生、他的成功与失败、他的“营销价值观”。
传奇人生
1992年,初三化学老师杜国楹的事业开端似乎特别平静,但安定的职业终究难以容纳他生命力过分活泼的“化学性质”。改革大潮澎湃,外面世界律动着他闯荡的心。当老师2年后,凭着家中小幺那股倔脾气,他拿着151块钱的工资“裸辞”了。
本想想“南下”珠三角,却阴差阳错“北上”天津,在做销售不久就陷入了拓展乏力的困境。人生的困境常有,但成功者之所以成功,在于捕捉和利用机会。焦虑的杜国楹夜半无眠时,发现收音机里可以做广告。自此,他打开了一幅别样的“营销人生”。
书中,杜国楹笑谈:“做了一次(广告)之后,我的人生改变了,广告原来有这么大的魅力,从此一发不可收拾,直到‘破产’。”
他口中的破产,是自主创业“背背佳”大获成功后激进决策造成的。1999年,杜国楹收购了一项专利,把电池放进鞋里带动鞋垫发热的“保暖鞋”。沉溺于背背佳的市场成功,杜国楹犯了大忌:缺少调研和实地试用而轻信新产品。为了抢在寒冬之前把“保暖鞋”卖遍东北大地造福人民,他备了六七千万的货,大量投入广告宣传。旺季开卖后,坐镇天津的杜国楹等来的却是退货潮。他完全无法接受,亲自北上在冰天雪地里试穿。结果实验室数据能热8小时的鞋垫2小时就凉透了,寒冷对电池的杀伤力杜国楹比电动汽车厂商领教的足足早了十几年。
顺境决绝,逆境也决绝,杜国楹决定收回市场上所有的货。铩羽而归的他,从“人生赢家”变成了负债累累。
拒绝了律师的破产建议,他用诚信和能力慢慢还债,普通员工保留工资,核心管理层也决定留下来帮他重新来过。20年过去,这些在最困难时也没离开的队伍成了杜国楹最宝贵的财富。
终于,在2003年才还清债务再出发。失败的经历,让他带出了“一同经历过生死”的团队,也积攒下了独特的认知与“价值观”。厚积薄发,他再次爆款连连,直到今天家喻户晓的小罐茶。
有激情才能成功,有失败才能沉静
对于我们普通人来说,杜国楹最励志的就是他敢闯敢干的精神和创意无限的头脑。但相对于这些天赋性的优势,更重要的是学习他在失败中的感悟,在逆境中的沉静。
书中第一段访谈里他讲:“重大人生挫折会让人反思;高手醍醐灌顶,认知跃进;学习实践加思考,持续精进。”
正是沉静后的精进,让杜国楹完成了“营销、产品、价值观”的三段式认知跃进。怎样理解这三段的递进呢?用他自己的话说就是“产品是1,营销是0”,再牛的营销也是“术”而无法替代产品的“道”。
简单而言,当初的杜国楹初尝广告的威力,却把产品和营销割裂来看。所谓“见山是山见水是水”;挫折后深刻理解,产品才是绝对值,没有产品的营销是空中楼阁,双拳并举才是好招法,所谓“见山不是山,见水不是水”。当多年后,产品磨合也练达,营销方法也熟稔,才悟到真正的产品和营销首先要有“爱的召唤”(杜国楹书中语)。
要想爱家人一样,要像爱事业一样,以利他心做产品,去营销。这就到了所谓“见山还是山,见水还是水”的至高境界了。
“详谈”的价值
杜国楹与笔者李翔说到“遇到困难的时候自己思考,跟大咖聊天”。
与高维度的人对话往往能获益良多,“对话”这种形式是有中国式渊源的,论语、佛经,其实都是对话。“如是我闻”是第一手的思想记录,这样的文字里远有古代先贤的智慧,近有时代先行者的独特认知。
资深媒体人李翔用深度访谈的形式,推出“详谈”系列丛书,用文字联结读者与大咖,挖掘他们思想的闪光、抉择的思辨、经历的凝结。
在这本书里,你会读到不一样的杜国楹,不仅有风光无限的成功,也有刻骨铭心的逆境,有激情进取、有骄傲冒进,更有沉思过后的涅槃重生。比舞台上更立体,比网络上更真实。
合上书,封面上那句“营销最终是价值观问题”让我印象深刻。人生的精神终极又何尝不是价值观的建立?阅读是必由之路,读成功的逻辑,读失败的感悟,读不一样的认知、读不一样的精彩。