最近，唯品会公布了财报，其中有一个数据非常值得关注。今年第二季度，唯品会的活跃会员用户数量大涨了11%，这就很有意思了。

一个小的特卖电商，竟然在现在的电商环境中，让忠实用户越来越多，而且这些会员用户贡献了平台47%的线上消费，可以说是相当“上瘾”。

唯品会是怎么做到的？从一些网友评论当中，或者我们可以找到答案。

有网友说：“唯品会花个几十块开个会员，所有产品无限包邮包退，而且人家是无条件送货上门、上门取件，我同事买衣服都是一次买一堆，哪个适合留哪个，不合适的就退，有谁能做到？”

还有人说：“唯品会的售后是真的可以，我之前在唯品会买一双鞋，颜色不合适，要退的时候，快递员直接上门来收，第二天又送过来，这个售后我是真的觉得可以的”。

除了这些钟意唯品会服务的用户，也有人觉得唯品会的东西质量很好。“唯品会的商品品质相对好”、“品牌折扣，质量好，不用担心做工，家人经常在这里购物”。

很多人用户唯品会，就是为了买那些大牌折扣的衣服鞋子。“唯品会的衣服鞋子基本什么品牌都有，而且服务也很好，一直都在唯品会买衣服鞋子。”

整体看下来，大家用唯品会的理由无非两点，一个是因为退换货给力，另一个是因为上面的高质量大牌折扣商品，吸引了不少的用户。

唯品会的体量和电商老大哥比起来，无论是销售规模，还是用户数量肯定是没法比，但是这种“小而精”的平台，恰恰是因为小，将服务做到了天花板，因此受到了不少用户的青睐。

最近几年，也有一些之前没有接触过唯品会的用户，在第一次下单之后，就成了唯品会的忠实用户。今年以来，95后、00后在唯品会购买的防晒衣同比分别增长24%、52%，95后在唯品会购买的网球裙数量更是同比翻了三倍。

在这个低价电商时代，并不是所有人都在追求“绝对低价”，还是有不少人追求更高的服务质量和大牌高质量折扣商品，这或许就是唯品会翻红的原因。