随着社交媒体的崛起,品牌营销渠道更加多元,其中“IP营销”已成为流量密码。如何用IP流量赋能餐饮行业、如何做好IP生命周期管理、如何打造差异化IP,以及如何以创新的方式与市场建立深层次的链接,成为餐饮经营的新课题。
9月24日上午,“2024餐饮IP流量发展论坛”正式举办。作为2024第四届中国餐饮品牌节的重磅板块,“2024餐饮IP流量发展论坛”联动多位行业大咖、头部品牌创始人、餐饮达人,从多维度、多视角解读餐饮IP流量增长秘诀,探讨餐饮IP流量如何更好地助力餐饮经营。
01.主题演讲做品质餐饮,定价不能只看自己的成本
熊猫传媒集团董事长、中国新媒体营销专家 申晨
在2024第四届中国餐饮品牌节的“2024餐饮IP流量发展论坛”上,熊猫传媒集团董事长、中国新媒体营销专家申晨分享了七大趋势。
第一是“好吃不贵、经济实惠”;眼下,消费降级是不争的事实,做便宜的产品更受消费者欢迎。
第二是做品质;不去卷低价,做品质餐饮也是一项选择。需要注意的是,消费者现在崇尚“贵一点,好很多”,如果要做品质餐饮,定价不能只看自己的成本,而是要对比市场的上的竞争对手,如何做出更高的性价比,这意味着,你要做好供应链的建设,否则很难实现成本领先;此外,还要努力让顾客看到你品质好的地方。
第三是做匠心小店;参考日本的匠人小店,这类品牌的门店天花板较低,超过4家店很可能会赔钱。
第四是做情绪价值。当前消费者更愿意为情绪买单,比如合肥有一家很火的面馆,碗底会印“买一送一”“此碗免费”之类的,做成“盲盒”,让中奖的消费者感觉自己很幸运,这顿饭吃得很开心,下次可能还会再来,这就是情绪价值。
第五是本地小店,不参与线上平台的内卷,而是踏踏实实地做本地的社区餐饮,社区餐饮未来有很大的机会。
第六是“健康只是借口,好吃才是王道”。很多人都在说要吃更健康的餐,但只有好吃才是王道,重油重糖是方向,但需要给消费者一些“健康的借口”。
“看到趋势很重要,更重要的是看到趋势后怎么干。”申晨总结道。
02.《餐饮IP流量研究报告2024》正式发布红餐网联合创始人、副总裁 樊宁
在“2024餐饮IP流量发展论坛”现场,红餐产业研究院与红动食刻联合发布了《餐饮IP流量研究报告2024》(以下简称“报告”)。该报告全方位剖析了餐饮IP流量的发展现状、特点与未来趋势,为餐饮企业、餐饮从业者打造IP提供了精准洞察与实战指南。
红餐网联合创始人、副总裁樊宁对报告作了深入解读。他指出,餐饮IP流量特指通过餐饮IP吸引的线上与线下的注意力和用户参与,它不仅包括餐饮IP在互联网和社交媒体平台上产生的线上流量,还包括其带来的线下流量,即品牌门店的到访人数或客流量。
如今,餐饮IP化已进入一个更为理性与精细化的发展阶段,深耕内容、强化品牌认同、精细化运营在餐饮IP流量竞争中的重要性愈加凸显。餐饮IP需要更加全面、多元的战略才能在激烈的竞争中脱颖而出。
樊宁还指出,随着消费者触媒习惯的分散化,不同平台上的用户属性、内容偏好也各不相同,多平台布局已经成为餐饮品牌及IP运营的主流趋势。
03.圆桌论坛如何用IP流量赋能餐饮行业
线上流量进入下半场,IP流量已经成为餐饮经营中的重要一环,如何打造餐饮流量IP、如何通过IP流量赋能经营,成为餐饮人和达人们绕不开的课题。
在“2024餐饮IP流量发展论坛”上,“羊汤哥聊餐饮”主理人祁迹的主持下,“餐饮那些事儿”主理人艾琳、 “大磊说餐饮”主理人张磊、“小明粗去”主理人小明粗去、“新餐大” 主理人唐之婷、“胃老板餐饮圈”主理人胃老板、“王三一聊餐饮”主理人王三一开展了深入探讨。
“餐饮那些事儿”主理人 艾琳
从短视频IP的角度看,大家更愿意看真实的、接地气的餐饮内容。
这两年餐饮老板们出来做IP都做得比较好,在流量方面的动作都比较传统、真实的、接地气。比如,供应链方面的川海晨洋的账号在抖音迅速积累了十几万粉丝,通过有趣的内容,比如搞笑的、狼狈的形象,颠覆大家对“餐二代”的认知。这让川海晨洋在C端收获了很大的曝光量,而川海晨洋的卖的又是消费者很熟悉的产品,比如火锅底料,在直播评论区能看到很多消费者留言“快上(购买)链接”。
再如如宏姐串串香,通过去门店突击检查,真实地展现自己的品牌和门店,拉近跟消费者的距离,提升好感度。
艾琳还表示,做餐饮IP需要找到一条适合自己的路,不适合自己的话很多时间就是在绕弯路,在浪费时间。比如,有的餐饮老板是个i人不擅长面对镜头,就不必强求自己去做直播,现在有很多技术手段解决直播的问题,比如AI直播等,餐饮老板应该去做在有限时间内产出最大化的事情。
“大磊说餐饮”主理人 张磊
未来打造餐饮IP是餐企的常规操作,是品牌宣传的重要渠道之一。餐饮人都应该踊跃地跳进来,跳进来就成功了。”
张磊认为,以后餐企做短视频一定是两个IP,一个是品牌,一个是老板。两者从根基上都是统一的产品主义,但表现形式其实是完全不同的。品牌IP相对正式一些,需要把品牌目标、愿景用比较官方的形式传达给消费者。
个人IP方面,有温度的企业家IP会更让人喜欢。老板可以把自己日常的点点滴滴都放上来,展示自己的温度、性格。有了这个人设定位后,很多所谓的弱点会变成长处。虽然消费者可能对于产品没有具体概念,但却可以通过企业家的温度来喜欢上这个品牌。
“小明粗去”主理人 小明粗去
餐饮IP不一定非得是人,也可以是产品。想做好IP,就要把产品或者人的差异化持续放大。
举个例子,很多人都知道北京有哪些美食,但仅仅停留在“知道”,过去有些产品很少人愿意尝试,比如豆汁,因为大家都觉得豆汁不好喝。后来我做了一系列短视频,每天早上都去喝一杯豆汁。
这时候很多人就对豆汁产生了兴趣,留言问好不好喝,甚至自己去尝试,看自己喝了会不会吐,并拍视频发到短视频平台,这样一来就吸引了越来越多人来尝试豆汁,这家店也从一个夫妻小店成了网红店。这就证明,哪怕是很小的门店,也要善于利用短视频流量曝光,不断放大自己的特点。
最后还有一点建议,现在做餐饮IP的粉丝不在多,而是要垂。
“新餐大”主理人 唐之婷
未来,餐饮行业将会以流量为灶台,用流量的灶台加上好食材,解决流量焦虑,破除增长瓶颈,让良心企业收获应有收益。
唐之婷表示,希望通过新的经营方式为中国餐饮加上三把火——流量的火、利润的火、人心的火。针对如何打造餐饮个人IP,唐之婷认为,做餐饮IP需要找到天赋、天命、天意。天命、天意即符合国家发展的战略,顺应市场的趋势。天赋则是要了解自己的初心、使命以及自己所擅长的领域。
此外,餐饮老板、品牌创始人要有打造个人IP的意识,了解自己的个人形象、IP定位以及商业模式。其中一个重要的动作是,搭建企业的流量部门,用最少的人加上符合时代的AI工具来解决问题,“每个餐饮企业都将搭建自己的AI流量部。”打造创始人IP不能只依靠创始人自己做,而是需要依靠流量部门团队的力量。这个周期,餐饮老板需要花费自己30~40%的精力去搭建自己的流量部门。
“胃老板餐饮圈”主理人 胃老板
当前,很多餐饮创始人都在打造个人IP。那么,在IP打造过程中,有哪些“坑”是需要注意的?首先打造餐饮IP是必须做的事情。当前的消费环境,大家的消费习惯都往线上迁移了,对于品牌而言,餐饮IP属于企业战略型布局。
其次是前期不要花太多的钱去做餐饮IP。“用最小的成本,做最高的实验,最快速的执行力。”胃老板建议,前期做餐饮IP时不要建一个特别庞大的团队,可以找个助理式的操盘手,但这个人需要有从0到1的经验,带动团队打造出适合自己的IP模型。他还建议,前期视频用手机拍摄营造真实感,建立起餐饮老板与消费者之间的信任链接。
最后,胃老板总结称,“餐饮IP的目的线上获客,引导消费者线下门店体验,再做一轮复购,所以前期投入工作是一定要做的。”
“王三一聊餐饮主理人” 王三一
大家认为餐饮创始人和餐饮品牌做IP很难的原因在于,这不是餐饮老板们的“舒适区”,做IP不像做菜、做服务、做门店装修。
但做IP这个事其实难也不难,我们有个客户在濮阳做虾火锅,2019年后,他的线下门店没有生意了,就逼着自己做抖音、做直播,逼着自己去学习,现在粉丝已经超4万了,有此直播卖了20多万营业额。所以做IP的第一步是要先去做,做IP跟创业一样,不是一个只靠方法论就能做成的事情。
04.圆桌论坛如何做好IP生命周期管理
随着打造IP成为餐饮经营的重要课题,如何做好IP的生命周期管理、打造一个可持续性强的IP,成为行业破局的一大方向。
“老孟新商业”主理人老孟、“小玲姐姐”主理人小玲、“耀哥说餐饮创业”主理人陈耀、“白墨说餐饮”主理人白墨、“强哥聊餐饮”主理人李强、“小罗说餐饮”主理人小罗齐聚一堂,在的“海亮品牌说”主理人林海亮主持下,就“如何做好IP生命周期管理”进行了深度讨论。
“老孟新商业”主理人 老孟
打造IP其实就8个字——成为专家,持续赋能。老孟表示,其在互联网运营赛道深耕多年后发现,互联网的迭代速度太快了,抖音每过半年或者每一个周期,内容和规则都会发生很大的改变,普通人很难跟得上这样的更新速度。所以,最好的方式是回归到实体,在实体中找到流量的东西。
“小玲姐姐”主理人 小玲
想要IP活得久,爱惜自己的羽毛是最重要的。同时,餐饮老板一定要有平台思维,永远记住流量在哪里就要去到哪里。
小玲提到,IP这一词是从抖音之后才有的,分为I产品IP、创始人IP、品牌IP三种。虽然IP只是换了一个名称,但平台是处于不断变化中。
活动现场,小玲分享了一些餐饮品牌延长IP生命周期案例。有些品牌创始人没有出来做IP,但品牌势能很强,并通过请代言人、与文旅局互动、开音乐节等方式不断强化品牌IP;还有些品牌由创始人亲自带队,打通品牌矩阵,开直播、AD投流等方式提高获客能力。
“耀哥餐饮”主理人 陈耀
想要让餐饮IP的生命力更持久,必须做好以下三点。第一点,要持续地输出内容、利他,否则你的IP是没法持续下去的。比如,我每条短视频输出的更多的是创业方面的坑,帮助大家少踩坑。
第二点,IP的创始人自己要持续学习、持续迭代,如果你老是讲老三样是没人听的。第三点,持续创新。如果你的IP不创新,这个IP就很难持续。创新是多维度的,你讲的内容和你做的事业都可以创新。
“白墨说餐饮”主理人 白墨
餐饮IP流量的打造不应该局限新媒体的打法,也不应该局限于抖音、快手、小红书等平台。
白墨表示书籍也是打造IP的方法之一,比如巴奴、海底捞、西贝等餐饮品牌,近年来相继推出品牌相关的书籍。书籍的传播能量是非常持久的,能为餐饮品牌带来更多的长尾流量,延长餐饮IP的生命周期。
此外,大品牌通过传播和投放让品牌和产品接触到更多消费者。比如有的品牌甚至会为了一个鸭血去开一场产品发布会,向消费者展示产品的差异化优势,改变其餐饮消费体验。
最后,白墨表示打造餐饮IP懂得“借势”同样重要。一些小餐饮企业,比如湘西一个烧烤品牌,借助一个大网红的流量,巧妙地让自己从1万粉丝快速积累到10万粉丝,创始人IP就建立起自己的影响力了。
“强哥餐饮”主理人 李强
对于流量IP能否穿越周期,关键点在于“热爱”以及“学习力”。前者是因为热爱才能真正拥有一件事;后者是当前餐饮流量、平台规则都在不断变化,餐饮人需要不断学习才跟上时代,同时培养对流量的敏感度。
李强以瑞幸咖啡和星巴克举例,这些品牌会通过形象、产品等方面组成品牌IP,但更重要的是,他们还会通过强大数字化判断出当下消费者的喜好,形成与消费者的良好互动。
“但对于普通人来说,当没有像头部餐饮品牌那么强大的数字化能力辅佐时,可以通过短视频这样一个直接和粉丝、用户产生直接的接触的平台打造个人IP。”
“小罗说餐饮”主理人 小罗
对于餐饮IP如何延长生命周期,“小罗说餐饮”主理人小罗表示,餐饮IP一定要有成长性,品牌或创始人的成长要在视频中展现出来。同时,平台会不断更迭,从微博、公众号到抖音,到后面还会有其他的平台诞生,想要穿越周期,就要根据不同的平台的特点,调整发展策略。
对于餐饮IP可以如何吸引年轻消费者的目光,小罗认为,餐饮IP也很卷,所以餐饮IP除了要有专业度以外还要有趣味性。餐饮IP包括品牌IP和创始人的IP,创始人IP也很重要,现在的年轻消费者家庭条件往往都不错,普通的东西很难吸引他们的目光,餐饮老板的人格魅力也会成为吸引他们进店消费的理由。
05.圆桌论坛怎样通过差异化打造个人IP
为了探寻如何通过差异化打造个人IP,在红餐网联合创始人、副总裁樊宁的主持下,“夏叔厨房”主理人夏天、“浪胃仙”主理人浪胃仙、“寻真味美叔”创始人詹宗林(美叔)、“柴大官人聊品牌”主理人柴园、“王涛餐饮人”主理人王涛开启了一轮思维碰撞。
“夏叔厨房”主理人 夏天
不要把传统的说教方式沿用到新媒体平台上,而是要通过一些转变,形成自己独立的标签。夏天提到其刚起步拍摄短视频时,内容以分享国宴烹饪的经历为主,但后续他发现,大众对此并不感兴趣。随后夏天在内容上进行“下沉”,以国宴的方式烹饪家常菜。
此外,在角色上,夏天也作出了一些转变,他不仅是一个主厨,还拥有着多重身份,这些场景和身份是相互关联的,能够相互赋能。
浪胃仙”主理人 浪胃仙
IP的差异化不是自己找的,而是靠用户帮你找。“你先拍视频,火了之后,视频里获得用户共鸣感的就是你的差异化、无数视频里的共鸣特点就是你的差异化。”
对于这几年的流量变化,浪胃仙直言,现在打造IP过程变得更难了。“相较于之前,现在整体市场更卷、观众需求也发生了变化,对于IP的专业要求也变得更高。”与此同时,浪胃仙表示,打造IP要趁早,如果现在还没有入局,以后想要入局会更难,最好的入局时机,永远都在“当下”。
浪胃仙还指出,无论何时,餐饮人都需要做流量,“以前是花钱买流量,现在更愿意自己成为流量。以前拥抱流量,但现在流量一定要抓在自己手里,流量的商家自营,是绝对趋势。”
“寻真味美叔”创始人 詹宗林
打造差异化的IP就是要找到个人的特点、定位,然后再去拍抖音,“哪怕你是很会发脾气的人,也是你的特点,你要在厨房里、视频里展示你的个性。”
詹宗林还表示,自己是草根出身,在抖音走红是缘于自己的“一鸭九吃”视频,既一只鸭子做了九道菜,所以他一直坚持做有温度的美食、有温度的内容。
面对近年直播带货的热潮,詹宗林表示,尽管带货能够带来财富,但也可能品牌有所损害,“因为它不是我想做的东西,做品牌一定要做自己的初心,做自己内心深耕的文化,它才有价值。”
“柴大官人聊品牌”主理人 柴园
做最真实的自己,就是打造个人差异化IP最好的方式。
无论是达人还是有个人IP的餐饮老板,流量一定会有见底的一天。现在能做的事情,就是抓住时代红利。“我们可以趁抖音还有红利时,抓住当前机会,坚持输出高质量的作品,强化IP在观众心中的形象。”
在柴园看来,好的餐饮品牌,营销一定做得很多。对于网红达人来说,核心在于是你是否能成为顾客的首选。“我从来不担心竞争,不担心商家不选择我,因为我有强大的自驱力,让他们选择我。”
“王涛餐饮人”主理人 王涛
今年与以往相比来讲是很难的一年,但是有两种门店做得比较好。
第一种是沉淀了十几二十年的老字号餐饮品牌,这类品牌的老板不管什么时候都很平常心,但是依旧人满为患。
第二种是在核心商圈的边缘位置开的餐饮门店。这些门店通过线上流量的助力,都能发展得比较好。王涛表示,好的位置一定是高成本的,高成本难以带动收益。
如今,找一个商圈的边缘位置,通过线上流量的辅助,同样能获得不错的客流量,比如今年比较火的牛排锅、牛杂锅都是这个逻辑。这些品牌有个非常典型的特征,就是食材是好食材,减少装修、服务的成本,并将这些节省下来的成本回馈给我的消费者,消费者很愿意买单。
王涛表示,当下的消费者愿意花多点钱吃点更好的,或者愿意花点小钱跟以前吃一样的,因此,这是两种店型未来很好的方向。
结 语在数字媒体高度发达的时代,做好线上经营成为餐饮人必须面对的课题。“2024餐饮IP流量发展论坛”集行业智慧、链接多方资源,通过多元的的深度对话交流和观点碰撞,以及专业的报告解读,为餐饮品牌的经营创新提供思路,同时也为餐饮业的发展注入新动能。