第五十六章 知者不言，言者不知。 塞其兑，闭其门，挫其锐，解其纷，和其光，同其尘，是谓玄同。 故不可得而亲，不可得而疏，不可得而利，不可得而害，不可得而贵，不可得而贱。故为天下贵。 前段时间美国国务卿布林肯发表了一段言论，在国际体系中，如果你不坐在餐桌上，你就会出现在菜单上，毫无疑问，我们和中国在这方面竞争，你得选边站。他的这番言论一出，举世震惊，其他国家都在心里掂量，我到底是在餐桌上呢？还是在菜单上？布林肯的这一套言辞并不奇怪，符合西方崇尚的丛林法则，You are either with us or against us。反映的是西方的主要思维模式，非黑即白思维。 思维决定行为，行为反映思维。他们是这样想的，也是这样做的，言行倒是挺一致。 这世界难道只有这一个选项，没有其他选择了吗？ 人们不禁把目光转向某东方神秘大国，你会发现，当其他国家瑟瑟发抖到底选哪边的时候，某东方神秘大国总有另外的选项，站在公平正义的一边。 格局高下立现。 不成熟的人才会选边站、要求别人选边站，真正成熟的人都走在大道上，说话做事遵循道德规律，保持价值中立，不仅不会出错，还会促进家庭、组织、国家，乃至整个世界的和平与发展。 这就是某东方神秘大国的思维优势，这世界并不是非黑即白，而是白中有黑，黑中有白，黑白互动，促进万物成长。 前面章节讲到的是一个人的成长需要先育德，然后才能开其兑，济其事，打开主观通路，孜孜不倦的学习和实践，往更高处攀登。而本章已经是走上领导岗位，成为一名管理天下的人所要做的事情。这里的天下可以是小家庭，可以是企业，可以是组织，也可以是国家。 角色的变化，意味着更多的机会和挑战。 成为领导者，就需要改变旧有的思维模式，旧有的行为习惯，从过去有为的状态转化为无为的状态。怎么转化？过去有为，是以自我为中心，现在无为，是以他人为中心，老子讲，圣人常无心，以百姓心为心。这个时候，反而要塞其兑，闭其门，关闭主观通路。 所以，老子上来就说，知者不言，言者不知。知者不言，并不是说你不要说话，而是谨慎使用自己的语言，因为在你的天下，你的一言一行都影响着整个情境。 说话容易，不说话难。俗话说，三年学说话，一生学闭嘴。在有为的时候，多数事情是你主动，领导问，你有什么想法？你列出一二三，领导说，好，你去办。你亲历亲为，争取把事情圆满完成。几年之后，形成自己的经验、做事风格和规则。 而处于领导岗位，需要做的就不一样了，是识人用人，人尽其才，是让别人主动，让别人有为，而不是自己有为。 这个时候，难度来了。 过去，领导开会的时候问，你们有什么想法？你现在也有样学样，问下属，你们有什么想法？下属列出一二三。你一听，立即火大，都是什么玩意儿！这么幼稚的方案也能拿得出手？！马上否决，你这个方案不行，要怎么怎么做。这种干涉的后果是，每次下属遇到问题，领导，这个事情我解决不了，需要您亲自来。结果，你成了这个团队里最忙的人，今天飞广州，明天飞上海，整天事情不断，疲于奔命。你可能会想，我之前在老领导手下干的时候，能变得这么强，而现在，为什么我的手下个个都是废物，啥事都干不了？ 这就是你的角色没有转换过来，还是以自我为中心，没有以百姓心为心。 有些老板不仅不认为这样有问题，还沾沾自喜，你看，你们一个个都不行，离了我，这世界玩不转了吧！ 这样的后果是，团队管理呈倒三角，老板是底，员工是顶。表面上，老板还是老板，员工还是员工，实际上，老板成了员工，员工成了老板。老板最忙，而员工无法培养起来，团队无法壮大。我们做事情，都是希望事业越做越大，实力越来越雄厚，而不是相反，不是么？ 我们再看家庭，父母培养孩子的时候，需要从有为渐渐转向无为。但是，多数父母做不到转换自如，他们要死死把控一切，不放手，因为有可能一放手，孩子成绩就下滑。孩子成绩一下滑，父母就慌得不行，好吧！继续给孩子铺平道路。有不少妈妈从小学陪孩子，一直陪到孩子上大学，把孩子培养得生活不能自理，学习需要时刻盯着，都不愿放手。而未来的苦果，只能自己去吞。 在这里，我们可以看到，一个人的的情绪非常重要，在遇到任何事情的时候，能不能稳得住是关键。下属的方案自己认为不好，第一反应可不可以不是火大？要知道，下属方案好与不好，是你主观认定的不好，而非客观。孩子成绩往下掉的时候，家长能不能做到淡定从容？在帮助孩子成长的过程中，孩子成绩往下掉，你能不能从客观，从长期去看？ 知者不言，言者不知的背后首先是塞其兑，闭其门。 1、塞其兑 前面讲到兑指的情感通路，塞其兑指的是堵塞一个人的情感，就是主观上要做到情感中立。我们做事情要先做到中立，价值要中立，情感要中立，然后才能谈怎么把事情做好。如果做不到情感中立，我们在观察总结客观事件的时候，就会受到情绪的影响，发生偏执的情况。 别人提出方案不符合自己的要求就火大，孩子成绩一下滑，家长就恐慌，这就没有做到情感中立。修身、齐家、治国、平天下，服务的人越多，我们越需要稳，泰山崩于前而色不变，不受任何人的影响，专注于团队的目标。最近菲律宾疯狂挑衅，我们网民坐不住了，而高层却不会被这种小角色拉下水，该干嘛干嘛，稳稳地专注于自己的发展。 2、闭其门 闭其门是把人的感官封住。人通过感官感知这个世界，但是所见、所闻并非客观真实。一个人的眼睛再亮，也不可能看尽世间一切。一个人的耳朵再灵，也总有忽略的东西。因此，老子才说，圣人常无心，以百姓心为心。做为一名管理者，不以自我为中心，做到中立，用百姓的心去感受世界，用百姓的眼睛耳朵去听这个世界，这才是管理者要做的事情。 在认知到说话不严谨的危害之后，本人用了几年的时间塞其兑，闭其门，去听别人说，而自己不说。遇到让自己动情绪的事情，跟自己不同观点的人，把有可能出现的负面第一反应调整为不反应。 接下来，怎么样就可以做到无为而治？也就是怎样以百姓的价值为价值，或者说，如何创建一个百姓需要的价值呢？这个在第四章讲过，叫挫其锐，解其纷，和其光，同其尘。 我们还是得使用到观察理解客观道的方法。我们解决问题的方式是这样的一个步骤：1、挫其锐，挫其锐就是不要被表象的锋芒所迷惑，目标的背后，才是人民真正想要的价值，他们真实的意义。比如夫妻吵架，以自我为中心的人可能会跟他们分析一二三，指出他们这样做是不对的，却不会去问，你们吵架是为了什么？问目标，问身份，才是以人民心为心，从人民自身去帮他们解决问题。在挫其锐的阶段，仍然需要保持价值中立，不受对方语言所呈现的表象所干扰。2、解其纷就是把对方所遇到的事件，一条条梳理出来，找出其中的因果关系。3、和其光就是顺着人民行为意志的方向，来探索解决问题的方法。4、同其尘，指的是根据对方的角色三观来分析，用人民的意志来解决人民的问题。 问题解决完了，人民会感到，这就是我们想要的，并且愿意为这个目标去做出更多的努力。这就是玄同。 玄同，是太上，下知有之的最好注解。好的领导，做事情总是深谋远虑，重视自己所说的每一句话，从不朝令夕改。好的领导做事情总是会先引领舆论潮流，顺应天道人心。因此，当事情做成了，老百姓都会感到，这就是我想要做的啊！用老子话讲，百姓皆谓我自然。 玄同既然是用人民的意志来解决人民的问题，那么，对于管理者来说，就没有跟谁亲疏有别，也不存在跟谁有利害关系，更不会有贵贱之分。这样去做事的管理者，自然会受到所有人的尊重和爱戴。 《道德经》第五十六章（二）