今天我们说的关键词是“垫付”

说到垫付相信一堆师傅们有苦水要倒

为什么有的单垫付有的单不垫付？平台是不是小单不垫大单？

为什么有些大单申诉了也拿不回来钱？

9月10日

在滴滴第15期“有问必答”中

滴滴业务安全负责人、反作弊专家北海

回答了天价订单的垫付问题

并且提到

今年上半年滴滴已垫付1.29亿元给司机垫付超过1000元的订单1618笔

超过500元订单1.18万笔

超过200元的订单7.74万笔

在乘客未及时支付的订单中，超过98.7%的订单滴滴会在当天垫付给司机；未在当天垫付的订单，平台会进行人工核实，查验是否存在违反平台交易秩序规则的情况（如司机安装作弊器、司乘恶意串通等）。整体看，超过99.9%的订单会在7天内垫付给司机。

订单金额大小不影响是否垫付，滴滴如果没垫付，可能是以下几点原因——

2024年上半年，经核实约十万分之三的订单为违规订单，平台未在7天内主动垫付，且在司机申诉环节被平台驳回。其中，42%是因为司机秒划单、20%是因为司机存在绕路情况，还有一些是司机恶意骗取垫付费用。

网约车司机张师傅没垫付的订单就是这种情况。今年5月张师傅有多笔订单钱一直没到账，其中还有一笔金额超过1000元。

滴滴核查后发现这几笔订单存在多处异常，比如——

订单实际结束地点与订单目的地不一致，乘客都未在App上修改目的地；司机进线客服报备称乘客改不了目的地；

实际行驶的里程、时间和金额，跟订单预估差异过大；

实际行驶路线有绕圈行驶、往返行驶、结束计费的位置在司机接单的位置附近等情况。

而且，有意思的是张师傅平均每天出车5.7个小时，流水却是当地司机平均水平的4倍，而且他的订单异常数量远高于当地司机平均水平。事出反常必有妖，经过核实录音发现张师傅存在要求乘客配合作弊、骗取平台垫付的情况，所以滴滴平台驳回了张师傅的垫付申诉。

也有不少像张师傅这样利用平台审核漏洞，虚假下单、接单，“空跑”骗取平台垫付车费，殊不知这种行为已经构成了诈骗罪，一旦被追查，轻则罚钱，重则坐牢！

如果师傅们是合规接单，“钱”的事情完全不用担心，不管金额多大，滴滴核实清楚之后滴滴一般都会在7个工作日垫付。如果发现有误判，也可以通过人工客服及时弥补损失。对此，不少司机表示，还是滴滴这种大平台靠谱！

最后，网约车观察也呼吁广大司机师傅们遵守相关法律法规，遵守平台规则，切勿抱有侥幸心理。平台先行垫付，本是为了司机师傅们谋福利，如果想通过虚假订单、作弊行程等违规来薅羊毛，不仅没有赚到更多的钱,反而还会受到大处罚,得不偿失。