2024年春运期间，武铁麻城警方全面围绕打击犯罪、服务旅客、保障铁路运输安全等方面，细化工作措施，加强秩序维护，强化治安管控，聚焦广大旅客关心的热点难点问题，积极开展“我为群众办实事”实践活动，全心全意解民忧、纾民困，为广大旅客营造平安有序温馨的出行环境，全力确保铁路春运平安畅通。

各基层单位梳理分析旅客出行中容易出现的困难和问题，补强服务举措，组织成立青年服务岗，设置报警服务台，热心为民、耐心做事、贴心服务，围绕群众身边事，紧盯群众切身事，努力解决群众的烦心事，进一步提升群众满意度和幸福感。1月24日，麻城北站派出所民警田成吉在进站口执勤时，收到一名女孩的现场求助。经了解，女孩出行时忘记携带手机且身无分文，田成吉为其提供午餐并购买车票帮助顺利回家，女孩深受感动并在安全返家后邮寄一封感谢信到公安局。

各站派出所与辖区所在地公安局建立警务协作机制，进一步优化联勤联动、强化信息互通、深化资源共享，大力推动路地警务融合创新发展，全力确保辖区内站车线治安秩序稳定。1月27日晚，武穴北车站派出所副所长许凡接地方公安通报，有未成年学生凌晨集体出走。经多方工作，民警迅速在武穴站查找到6名欲乘车离开的学生并耐心做好情绪安抚，确保其安全返回。

同时，麻城铁路公安处在管内持续开展以打击“盗抢骗”违法犯罪为主要内容的“铁鹰”专项打击行动，对涉及盗窃、抢劫、诈骗、扰序等侵犯旅客财产的违法行为，采取露头就打的高压态势，全力维护旅客群众人身和财产安全。2月15日，麻城车站派出所民警江卫杰接旅客报警称自己的黑色双肩包被盗。接报后，江卫杰与警组其他同志高效协同配合，通过多种方式迅速锁定嫌疑人，仅用25分钟将嫌疑人抓获。

截至目前，麻城铁路警方共办理行政案件53起，查处违法人员57人，行政拘留6人，开展便民服务活动168件，收到群众送来的感谢信和锦旗18件，帮助旅客找回遗失遗忘、被错拿的行李物品45件，共计价值31.8万元。(闫兴涛 高德林)