成才是某乡镇一把手。这段时间，成才很忧愁，很闹心，因为群众对干部的不满情绪和投诉越来越多了。

以前，干部和群众的关系可好了，亲如家人，干部说什么，群众做什么。比如修路通村的时候，干部和群众有什么事情一起做，饿了就一起就着咸菜喝白粥，累了就一起坐在树下休息。

现在，经济环境不是很好，很多人找不到好工作，收入降低，有的人甚至是直接失业，没有收入，而乡镇农村家庭的主要经济来源是靠在外务工赚取收入。家庭生活、孩子读书都是需要花钱，原本压力就大，现在收入不稳定，压力更大了，所以群众对很多事情都没有耐心，容易烦躁。

成才感觉，在基层单位，出现了一种很奇怪的现象，以前过苦日子的时候，干部和群众团结友爱，亲如家人；现在生活好起来了，反而势不两立，形同水火了。

那么，该如何解决？

一、减少群众的戾气

现在经济环境不行，生活压力大，群众一般都是周一到周五上班，上班期间几乎都不敢请假，很多个人的私事都放在周末去处理，遇上急事更是迫不及待想要得到解决。

成才在乡镇设立特事特办值班室，安排值班人员，为群众处理紧急的事情。日常对想办事情却不知道、情绪激动的群众要进行安抚，耐心地宣传政策，对业务流程进行解释等。

二、增加就业机会，免费培训和指导

贫富差距，群众心里不平衡是最直接的原因。随着社会经济的发展，家庭与家庭之间、人与人之间的经济差距越拉越大。虽然都知道是按照按劳分配的原则，但是现在经济环境不好，收入减少，加之老虎落马、苍蝇被拍，群众心里未免存在一丝心态失衡。

成才积极向县直乡村振兴等多个部门争取公益性岗位，让贫困家庭人员上岗，保障他们的基本生活；积极向县直人社等多个部门争取在乡镇对群众进行免费的就业培训，培育烘焙、挖机、推土机等技术能手，增加群众的就业率；积极向县直农业农村等多个部门争取农业技术指导，免费指导群众种植技术，提高农作物存活率和产量等等。

三、为群众办实事，处理群众“难”问题

经济环境不好，地方财政困难，勉强可以运转起来，优先急用资金用于重大且紧急的事项，争取确保有源源不断的再生资源，其他的小事情基本上顾不过来了。

针对为群众办实事，处理群众“难”问题，成才在镇上全体职工大会上表示，没条件也要创造条件去保障群众的基本安全，做好日常巡查，防洪排涝，道路破损要填补，道路出行要通畅，主要路口的路灯要保亮，孩子上学要安全，严抓“鬼火”等等。

至于后来的事情，就留给评论区吧。

后记：无论处于什么时期，在基层单位，干部一定要想着人民，秉持“为人民服务”的理念，服务好人民群众。

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