昨天快下班时，来了一个公司推送过来的客户。客户送来的是一台THINKBOOK的笔记本14 III，购买有三年多了，最近突然出现开机使用正常，但是20分钟左右，任务栏一行从左到右都无法点击，左击无效，右击菜单也出来。所以正常情况下无法关机，只能三键ALT+CTRL+DEL呼出任务管理器才能关机。

不过，除了任务栏这一行，屏幕其他位置使用鼠标点击都是正常的。

通常这种情况肯定是软件问题，不知道后台加载了哪个程序或者病毒，也可能是木马程序造成的。所以对于此类问题的判断也简单，使用U盘启动PE系统，只要在PE系统中不出现问题，那就确定是系统的问题了。

呼出任务管理器后，检查系统内存中的进程，发现360有些不正常，有一列都是360网页组件，想在任务栏里禁用还非常麻烦，禁用无效。所以直接安装了火绒安全，在火绒安全里把360和其他一些不重要的加载都给禁用了。

再次重启电脑后，杀毒20多分钟，鲁大师测试30分钟，也都没有再出现任务栏失效的情况，看来导致任务栏失效的进程就在禁用的一堆进程里面。

因为客户还反映说开机运行一段时间后C壳左下角位置烫手。我拆机后观察了一下笔记本的整体布局，在左下角位置应该是固态硬盘。裸机加电测试，开机五六分钟后，固态硬盘确实已经很烫手了。这台笔记本的固态硬盘是M2接口，为INTEL　H１０硬盘，容量５１２G。

拆下硬盘后，发现硬盘下面也有硅胶散热垫。不过，整块M２硬盘是用一个屏蔽塑料纸包起来的。塑料纸是不是也会影响散热呢？

于是把塑料屏蔽纸取下，直接让硬盘贴在下面的硅胶垫上。同时上面也加装了一层硅胶垫，硬盘工作时产生的热量也可以通过硅胶垫传给D壳，以降低硬盘工作温度。

在检查CPU散热器时竟然发现，固定CPU的散热器的四颗螺丝，一颗竟然没有上紧，是松的。这充分说明在笔记本生产工厂里打螺丝的还是人工，不是机器，打瞌睡时这一颗螺丝没有拧紧。

因为这台笔记本已经使用三年多了，所以顺便把笔记本散热器取下来，重新加导热硅脂。风扇也取下来，进行灰尘清理。这台笔记本的CPU我没有查参数，在测试时最大功耗只能达到３５W，稳定状态是２５W。估计还是散热器不行，这台笔记本虽然是独立显卡，只使用了单管散热器，单风扇运行。

在测试时，不知道什么时间，３６０又自动加载了，这个时候任务栏一行又出问题了，又是开机２０分钟左右失效了。

因为时间原因，不能查找具体原因了，只能给客户重装系统了。因为使用的是机器自带的原版系统，重装非常的慢，从清除配置信息到安装完成，又一步一步激活开始，花费了大概１小时３０分钟。

最后整体测试，硬盘位置发热量明显降低，CPU长时间运行温度大概在六七十度。

有个疑问：

这台电脑又不是触摸屏，到底是哪个程序或者病毒之类的后台进程导致的任务栏一行点击失效呢？有没有哪个朋友遇到过类似情况，告诉一下，让大家也好少走弯路！！