人工智能行业如火如荼地发展着，但是与之相伴的却是各式各样的社会心态：热切期待新技术对生活的改善；积极尝试新鲜事物；欣然接受技术带来的变化……但是还有一些不可忽视的声音：“人工智能会带来大面积失业，对我们造成威胁。”
从全球技术变革的历史和发展进程来看，这样的焦虑是多余的。AI不仅不会造成失业，反倒会创造更多的就业岗位和机会，让人力在更重要的岗位上发光发热。
技术性失业：变革前的焦虑“技术性失业”这个概念由著名经济学家凯恩斯在20世纪30年代提出，当时有两个重要因素诱发了关于技术性失业的讨论：一个是大萧条的出现，另一个是美国1919-1925年生产数据的第一次公开出版。数据显示，这一时期美国生产率提高了59% ，但与此同时就业率却大幅下降了。
两个数据很难不让人产生联想，因而在大萧条初期“技术性失业”的存在得到了广泛的认可，有人甚至提出暂停技术进步来降低失业率的建议，参议院和众议院在1939年还分别提出了对机器征税的议案。不过大萧条结束后，否定技术性失业的观点逐渐增多，人们逐渐认识到了技术进步对于社会发展的重要性。
不过技术性失业之争还远没有结束，到了20世纪50年代末，自动化技术的普及和失业率的上升几乎同时出现，很多经济学家再次开始关注技术进步与就业的关系。总得来说有两种观点：第一，技术进步中机器替代人力导致的失业，会通过另外的补偿方式进行弥补；另外一种观点则强调创新扩散的过程性，新技术会一点一点被应用，短期造成的失业也需要足够的时间来消化。其实换句话说技术性失业只是一个时间问题，一开始会造成一小部分人的失业，但长期来看，这些人终将会陆续找到新的就业岗位。
但是改变总还是让人感到不适，人工智能技术正在悄无声息地蔓延至各行各业，虽然目前来看对原有的产业和人才结构还没造成颠覆性的影响，但改变在时刻进行，当量变积累到一定程度就会在短时内爆发质的改变。人工智能的潜力是无法估量的，正是这种不确定性加剧了变革前的焦虑，人们对未来充满期待，但同时也充满恐惧。
历史证明：技术革新终将带动就业
“纵观历史，自动化创造的更多更高薪的就业远比其造成的失业要多。”《华尔街日报》评论道：“因为技术进步对于企业来说，不只是用来无限降低现有产品成本这么简单，想方设法改进现有产品，创造全新的产品才是技术变革的应有之义。”
例如20世纪70年代以来，自动取款机的出现一度让银行职员倍感压力，因为ATM机的设置可以大量减少人力工作，从而减少对银行职员的雇佣。就在大家对于丢掉工作感到惶恐不安的这段时间，银行开设的分行的数量大幅增长了43%，相应地雇佣银行职员的数量也大幅增加，这样看来新技术的到来反而创造了更多的岗位。
美国银行柜员和ATM机的数量对比
计算机技术的应用和普及也对各行各业造成了广泛而深刻的影响，但时间证明，伴随技术革新出现的并非大面积失业，而是人力资源的转移和更新。从20世纪80年代，排版工人和排字工人的数量大幅减少了约十万人，但是从1979年到2007年，数字设计师的数量增长了超过四倍，达到了80万人。新增就业远远超过了失业的人数。
不过值得一提的是，技术革新淘汰的往往是机器直接能取代的，重复性较强的简单工作。而带动的就业岗位则是需要更多人类脑力参与的工作。因此与其说机器将取代人力，从本质上来说其实是转移和改变了人力资源的结构。
AI时代的巨变：效率更高，机会更多
不过话说回来，人工智能行业所描绘的未来看似乎与以往任何历史时期的技术变革都不同，无论在产业结构或是人类伦理道德层面，都将发生前所未有甚至难以预见的巨变，人工智能时代的“第四次工业革命”将比以往任何时候来得更迅速和猛烈。
“这种变革更多的是对于现有产业和业务流程的改进，而非直接替代人力。”甲骨文软件公司产品管理高级总监ShrutiBhat这样认为。
举几个例子：
·物联网+人工智能
物联网在人工智能技术的支持下可以极大地提高商品流动的效率。例如运输车队的管理者可以利用互联网传感器的数据，优化运输调度策略。通过实时数据获取、智能数据分析，最终将决策通过智能终端传达管理者，以便随时作出最优的调整。
·人力资源+人工智能
未来依托人工智能技术，将建立更加完善合理的人才评价体系，这个体系将帮助企业更加快速地找到最合适的人才。当然对于普通的求职者来说，更全面的个人能力评价也可以帮助人们寻找和自己匹配度最高的职位。人才市场更加透明，信息流动更通畅，便于双方更好地匹配。
·营销+人工智能
人工智能基于用户的数字足迹进行分析，从而帮助营销人员提供个性化的营销方式。未来的营销活动的目的将从宏观的业务拓展转变为从微观入手，不断提高个体用户的满意度。因此人工智能并不会导致营销人员失业，而是会改变营销行业的工作内容。
计算机取代打字机只是不久之前的事情，而新的变革浪潮又将来临。对于老一辈人来说，世界变化太快，即便难以紧跟时代，但其生活也会发生不小的改变。
未来AI赋予人类的能力将远超我们的想象，人工智能技术的发展和应用必然会使一些岗位消失，但同时也会创造另外一些新的岗位。
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