215万买的迈巴赫新车漏水?车主发声,经销商回应:客户多次威胁

侃文的柯静 2024-10-17 11:43:03

本文陈述所有内容皆有可靠信息来源,具体资料赘述在文中和文末

“恭喜您成为尊贵的奔驰迈巴赫车主,愿三叉星辉照亮您的前程与事业。”

相信这句话是很多人追逐的梦想,毕竟迈巴赫不仅是一种物质上的追求,更是一种生活态度和成功的象征。

可谁又能想到,在江苏有这么一位迈巴赫车主,他在江苏苏州元星奔驰4S店,花215万元购买了一辆全新迈巴赫GLS480越野车,不料提车两天后就发出了中控异响,更是在送4S店检修后,又发现了A柱内饰漏水的情况。

那么,这究竟是怎么回事呢?最后又是如何解决的?

事件起因

在最近这段时间内,一位“开着三色车篷迈巴赫”的维权博主火了,而且根据博主的视频自述,他在今年7月1日,就花费了215万元,在江苏苏州元星奔驰4S店购买了一辆全新迈巴赫GLS480越野车。

这本是一件十分喜庆的事情,可不料在开回家的两天后就发生了中控异响,更是当他在11日将车送回4s店维修的时候,却被告知自己的车内被发现了A柱内饰漏水的情况。

好家伙,对于这接二连三的毛病,恐怕没有任何车主能够接受吧?何况是花费200多万购买的迈巴赫呢?不过自然能够购买这辆车的车主肯定不是一般人,于是这位车主就将车辆送到4S店进行维修。

可是当4S店进行排查的时候,却没能找到故障的原因,即使将整辆车的内饰全部拆开后,也迟迟未能找到原因,眼看无法解决,车主就提出了贴钱换车的想法,毕竟对于车主而言,只想要一辆没任何毛病的新车。

可是当4S店估价的时候却令车主为之愤怒,那就是这辆车的价格大概在135到150万元,这也就意味着车主在短短的10天时间内,就直接折损了大概80万元,如果说是几千、几万或许也无所谓。

可这是80万啊,如果对于月薪3000的人来说,不吃不喝多少年才能挣到啊,于是面对4S店提出的方案,车主就无法认可,更是希望能在减少自己损失的情况下,来妥善解决这件事情。

车主发声

而且根据车主后续的说法,那就是在这件事情发生后,却迟迟未能有一个协商解决的方案,于是他就多次拨打奔驰官方电话进行投诉,但令人没想到的是,在过去3个月的时间内,却始终没能收到任何的道歉或解决方案。

眼看无人问津,这名车主就想到了通过社交平台的方式来为自己维权,毕竟与其自己苦苦等待,还不如利用舆论的力量来帮助自己,于是车主就将这件事情发在了网上,并且还在车上贴上了一个“三色车篷”。

没想到这件事情迅速在网上爆火了起来,不仅获得了上亿的播放量,而且这名车主的社交账号粉丝数量更是达到了36万,甚至一些迈巴赫的车主,为了能更好的帮助这名车主,也是纷纷将自己的爱车贴上了“三色车篷”。

而且随着粉丝数量的增多,这位车主的社交账号也是在橱窗上挂起了同款车衣,或许这也是为了让更多的人帮助自己维权,又或者是想通过这样的方式进行“卖货”,不过究竟出何原因,目前并没有明确。

值得关注的是,随着这件事情在网上愈演愈烈,立马就吸引了记者以及奔驰官方的注意,于是他们纷纷进行出面发声,可是根据经销商所透露的,却与奔驰车主之前所言的无人问津却显得格格不入。

经销商发声

针对于这件事情,经销商也是专门发布了情况说明,并且表明在了解车主反馈的问题后,就立马积极的协调厂家技术指导,并且给出了一系列针对性的维修方案,不过这样的提议却遭到了客户的强烈反对。

既然客户不同意,那4S店也是没有任何权利进行维修,这也就是为什么这辆车会导致到现在迟迟没能维修,而且在之后的沟通中,经销商也是多次与车主进行沟通,并且希望能得到车主的授权,不过却一直遭到车主的拒绝。

甚至就连在协商维修方面的时候,无论是在门店中还是网络上,经销商就曾多次遭到车主的言语威胁,而且为了防止类似事情的发生,经销商还曾两次选择了报警。

虽然说两方的说辞各有各的理,但最终还是要进行协商解决的,于是为了能尽快了解此事,当事4S店就表示,这辆车并不符合“三包”条件,不过针对于这件事器,他们可以与车主进行一定的修复赔偿。

面对这样的说辞,车主也是向记者透露,自己的需求并不是退一赔三,反而是需要奔驰官方出面道歉,并且赔偿自己80元作为精神损失费,然后在退款退货这辆漏水的迈巴赫就好了。

不过针对于这件事情,就有网友调侃道:“既然你想让我给你个交代,那我就给你个胶带,谁让我是没晒得湿呢?”

当然对于4S店所提出的报警,就有网友认为:“苏州元星奔驰做事可真有一套,既然我跟你讲道理的时候,你耍流氓,那我跟你耍流氓的时候,你就不要想着讲道理了”。

主要信息来源:

原文登载于封面新闻2024年10月12日关于奔驰经销商回应“迈巴赫漏水”事件:客户多次威胁,经销商曾两次报警的报道

原文登载于西安晚报2024年10月12日关于花215万买的迈巴赫新车漏水?车主发声,经销商也回应了的报道

原文登载于界面新闻2024年10月12日关于迈巴赫经销商回应“车主称215万元新车漏水”:客户多次威胁将通过网络手段维权的报道

原文登载于观海新闻2024年10月10日关于215万元迈巴赫漏水10天折损80万!车主用胶带和三色雨布封车顶维权,4S店回应的报道

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