商业心理:该转变的是管理模式,而不是打工心理

风斯若之 2024-11-06 17:13:18

年轻一代的打工者不好管理,似乎成为了当今企业负责人非常关注的话题,结合谈论者当时的表情和态度,可以感觉到他们是处于一种无助且无奈的心理之中的。

在遇到这种言论的初期,我一度认为管理者应当通过制定有效的制度来对企业的管理进行积极的调整。我也很坚定地认为奖惩分明始终是企业管理的根本,有奖有罚的规则将会让员工在保证工作底限的同时去争取更好的绩效与更高的工作回报。

但是这一次,“实践”把“理论”打得“体无完肤”。奖惩制度固然是企业管理当中重要的一环,那也要企业员工在乎奖励与惩罚才可以。而如今的许多年轻人虽然会因为钱而打工,却不一定因为钱的多少而去遵守纪律。对于大中型城市的企业而言,这是一个具有普遍性的问题,而这一问题的根源,也值得从事着管理工作与研究管理学问的人群好好去思考思考。

管理,中国自古有之,而企业管理,则是一门舶来的学科。在西方企业飞速发展的过去一百年,人们开始“从结果倒推原因”,认为西方大企业的成功标志着其管理的成功,这也导致了几乎全世界所有的企业都试图学习那些成功的管理经验与成功的管理模型。

成功,偶然性永远大于必然性,否则世界五百强企业应该永远是固定的五百家,之所以成功的企业之间存在着新老交替的可能性,最主要的原因就在于市场更愿意接纳那些更符合市场规律的企业存活及发展。愿意因为市场需求而转变的人企业才有可能得到属于未来的机会。

如今已经是2024年了,但是看看那些地方管理学的经典著作,其案例大都还停留在了三四十年前。管理学专业中的道理或许并没有大的改变,但是如何将理论应用于实践,是不是也该全面思考“与时俱进”的逻辑呢?

以现代战争为例,无人驾驶设备的出现让近两三年内世界各地大大小小规模的战斗呈现出了一种与之前的战争完全不同的模式。军事战略理论还是那些理论,但就参战的各方而言,如果不随着时代与科技的发展而认真对待无人机、无人艇战术的话,那么战斗会进行得很顺利吗?

如果我们把商战看作是没有硝烟的战争、如果每一位员工都是企业的士兵的话,企业的管理者需要以怎样的状态去统领这些与自身认知完全不同的员工呢?

企业需要管理,但是当管理无法达成预期效果的时候,除了感慨“遇到了不好管理的员工”,是不是也可以思考一下“是不是管理制度的制定不够合理呢”?所谓的换位思考,并不一定是要求管理者站在员工的立场上,而是要求管理者在遇到管理问题的时候可以问自己一句“是不是我错了?”多一次这样的思考,也就多了一次改良与提升的机会。

对于企业管理者而言,一切的商业行为都需要“唯结果论”。重要的不是分辨劳资双方的对错——这只是过程——真正的重点在于如何才能保证企业的正常运转、在于如何才能让企业的获利最大化。所以,不妨放下一些管理者、年长者、经验阅历丰富者……的架子,思考一下真正属于本企业的管理哲学与管理逻辑。

或许,也是时候开始“新管理学”学科的论证与研究了。

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