咱们换个角度想想,如果你是坐在对面的那位客户,当你发现对方在跟你交谈的过程中,不仅全神贯注地倾听,而且还特别认真地拿笔记录你说的每一句话,这时候你心里头是不是会涌起一股暖流,觉得特别受重视和尊重呢?
这种感觉真的很不错,对吧?它会让你觉得对方是个非常靠谱的人,做事踏实认真,专业素养也很高。毕竟,在这个快节奏的社会里,能有多少人愿意花时间、花心思去认真聆听别人的话语,还把它们一一记录下来呢?
而且啊,这种认真的态度还会在无形中提醒客户,在跟你交流的时候要更加审慎一些。因为他知道,你说的每一句话都可能被白纸黑字地记录下来,成为日后合作或决策的重要依据。这样一来,客户在表达自己的想法和需求时,就会更加清晰、准确,也更能帮助你理解他的真实意图,从而提供更加贴心、专业的服务。