平陆县政务服务中心公安窗口|开展政策学习培训提升助办服务水平

为有效纠治审批服务中“办事难、办事慢、办事繁”问题，全力提升公安窗口服务群众能力和警务工作效能，公安窗口组织工作人员开展户籍业务能力培训。

培训由窗口负责人刘占梅主持，采取理论学习与实际操作相结合的方式进行。在理论讲解方面，围绕户籍审批的受理条件以及申报所需材料，结合具体的实际案例，讲解了常见问题的处理方法以及特殊人员的办理注意事项。随后，进行现场操作示范指导，围绕日常工作中的难点、痛点、群众关注的重点进行了模拟演练，确保窗口人员都能熟练掌握。

窗口负责人强调，业务能力是工作根本，服务态度是工作基础，政务服务要有速度，更要有温度，每一位窗口工作人员都要做到微笑服务，做到业务事项“一口清”，一次性告知全面到位，让群众少跑腿，实现高效一次办。