文 |扶汐染

编辑 |扶汐染

于东来

胖东来这个名字在我国的零售界就是如雷贯耳的存在。

这位最初只是一个街边的烟酒店逐渐成长为商超巨头。

胖东来能够成功绝非偶然，这与它的创始人于东来有密不可分的关系。

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最初，于东来带领着几个员工在许昌扎根发展自己的事业。

凭借着对零售行业的了解和深刻理解，将原本的街边小店逐渐发展为现如今拥有13家的商业巨头。

营业额更是突破了上百亿元，这样的惊人销售额真的是让人惊讶。

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也是这样的惊人销售额让胖东来在众多商超行业中脱颖而出，成为独树一帜的存在。

据悉，2024年胖东来的营业额和2023年相比会再创新高突破15亿元。

要知道2023年实现107亿元的营业额在行业内已经是闻所未闻了。

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信息来源：极目新闻《突破150亿！胖东来单店盈利已超所有商超上市公司，网友：于东来因赚太多而苦恼》2024.10.29

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如果在2024年的营业额能够再次突破那必然会成为商超行业中的十分瞩目的存在。

粗略计算如果2024年能够完成150亿元，相比2023年同比增长40%。

这个营业额对于全国的商超行业而言不仅仅是一个数字，更是一个新的里程碑。

关注胖东来的都知道，能够有如今的成就它的创始人是功不可没的。

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正是他以及其独特经营理念和卓越执行力的结果。

早在上世纪90年代，当零售市场商品质量良莠不齐时，胖东来的创始人于东来就提出了“用真品换真心”“不满意就退货”的承诺。

这一举措不仅赢得了消费者的信任，也为胖东来的快速发展奠定了基础。

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时至今日，许昌的老一辈人仍然记得，当年胖东来卖出的每包烟都盖有印章，如有质量问题，不仅可以直接退货，还会额外赠送一包烟。

正是这种对产品质量和消费者权益的重视，让胖东来的生意进入了加速发展的轨道。

在扩张过程中，胖东来始终坚持“质量第一、顾客至上”的经营理念。

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他们专门设立了商品检验实验室，每天对不同商品进行抽检，确保上架商品的质量。

同时，胖东来售卖的食品保质期都在10天以上，甚至还有保质期长达10年的商品。

这不仅让消费者以较低的价格享受到高质量的商品，也让胖东来多次获得“全国顾客满意企业”、“全国顾客满意示范单位”等荣誉称号。

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在提升商品质量的同时，胖东来对员工的待遇与发展也极为重视。

站在员工的角度设身处地的替员工着想，给员工提供了强有力的保障和优质待遇。

据了解，胖东来员工的平均薪酬达到了2万元，甚至高于许多上市公司高管的薪资水平。

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节假日期间，胖东来还会给员工带薪休假。

正是这种对员工的关怀和重视，让胖东来拥有了一支高度忠诚、执行力极强的员工队伍，为企业的快速发展提供了坚实的人才保障。

除了内部管理，胖东来在经营策略上也别具一格。

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他们借鉴了海外商超的经营理念和经验，之后也推出了属于自己品牌的优品，物美价廉性价比很高。

在价格敏感度较高的三四线城市，“东来优品“迅速受到消费者的欢迎，为胖东来赢得了更多的市场份额。

同时，依托自有品牌的价格优势，胖东来的其他商品也能以略高于市场价的价格售出，实现了更高的利润率。

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与此同时，在互联网崛起的这几年时间内，胖东来也是紧跟时代的步伐，积极的拥抱互联网，利用互联网的传播速度和影响力将自己的品牌扩大，以此来增加自己品牌的宣传力度。

胖东来的创始人于东来亲自开通了短视频账号，分享门店经营情况和为顾客提供服务的点滴。

“十秒看胖东来，百益在其中”的短视频迅速走红网络，为胖东来吸引了大量粉丝和潜在客户。特别是在“双十一”等电商大促期间。

胖东来会在短视频平台提前预告特价商品，吸引大量消费者前来抢购，单日销售额较平时高出十倍。

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胖东来的成功也引起了同行的效仿。

一些商超企业主动向胖东来取经，在获得指导后，营业额都有了显著提升，甚至增长了十倍之多。

这充分说明，胖东来的经营理念和模式不仅适用于自身发展，也为整个行业带来了示范效应和正向影响。

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在胖东来的带动下，越来越多的商超企业开始重视商品质量和顾客体验，区域性市场竞争日趋激烈。

面对挑战，胖东来并未止步，而是制定了更加宏伟的发展目标。

2024年150亿元的营收目标，既是对过去成绩的肯定，也是对未来的期许和鞭策。

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纵观胖东来的发展历程，我们不难发现，它的成功离不开与时俱进的经营理念、勇于创新的精神和高效务实的执行力。

作为一家区域性商超，胖东来在门店数量和规模上或许还无法与全国性连锁巨头相比，但其在单店盈利能力和客户满意度方面，已经远远超过了许多上市公司和行业标杆。

这充分证明，企业的核心竞争力不仅在于规模，更在于内涵，不仅在于速度，更在于质量。

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它的成功离不开其独特的企业文化和价值观。

“真诚、责任、创新、共赢”是胖东来的核心价值观，也是其得以快速发展的关键所在。

在胖东来看来，真诚是企业立足之本，只有以真诚的态度对待消费者和员工，才能赢得信任和支持，责任是企业发展之基，只有勇于担当，才能不断突破自我，创新是企业腾飞之翼，只有敢于变革，才能适应时代发展。

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正是秉承这些价值观，所以它的经营理念向来都是以顾客至上的原则，将消费者的需求放在第一位。

他们不断优化商品结构，引进更多高品质、高性价比的商品，满足消费者日益升级的需求。

同时，胖东来也十分重视购物环境和服务质量，他们的门店装修时尚大气，布局合理，让消费者有宾至如归的感觉。

店内员在上岗前都会经过专业的培训，以绝对端正和友善的态度投入到工作中，以最热情和真切的态度去服务每一位顾客。

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在胖东来，一直秉承的经营理念都是以顾客的满意为主，顾客的满意度也是这个企业的重要衡量标准。

他们建立了完善的客户反馈机制，通过客户调查、意见箱、热线电话等多种渠道，及时了解顾客的反馈意见和建议，并据此改进商品和服务。

胖东来还定期举办各种营销活动，如会员积分、优惠券、买赠等，回馈新老顾客，提升顾客粘性和忠诚度。

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胖东来的快速发展，也得益于其高效的供应链管理和信息化建设。

他们与上游供应商建立了稳定的合作关系，通过集中采购、战略合作等方式，确保商品质量和供应稳定，同时降低采购成本。

在信息化建设方面，胖东来紧跟时代步伐，积极运用大数据、人工智能等新技术，优化经营决策和服务流程。

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例如，他们通过数据分析，精准把握消费者需求，调整商品结构和布局。

通过智能化设备，提高收银效率和准确率。

通过移动APP和微信小程序，为顾客提供更便捷的购物体验和个性化服务。

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作为一家负责任的企业，胖东来也积极履行社会责任，回馈当地社区。

多年来，他们先后捐资助学、扶贫济困，为许昌的教育事业和社会公益做出了重要贡献。

在环保方面，胖东来也是先行者，他们推行绿色经营，减少一次性用品使用，鼓励顾客自带环保袋，为建设美丽家园贡献自己的力量。

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胖东来的发展历程，是一部零售企业不断创新、勇于突破的奋斗史。

从最初的一家小店，到如今的区域商超巨头，胖东来走过了二十多个春秋。

这其中，有对梦想的坚守，有对困难的不屈，有对变革的勇气，更有对客户和员工的真诚，正是凭借这种精神，胖东来一次次突破自我，创造奇迹。

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展望未来，胖东来仍有广阔的发展空间。

如果它能进一步扩大门店规模，将成熟的经营模式复制到更多城市，必将创造出更加耀眼的业绩。

同时，胖东来的发展经验也值得更多区域性商超借鉴学习。

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胖东来的崛起，不仅仅是一家企业的成功，更是整个零售行业转型升级的缩影。

在消费升级的大背景下，商超企业唯有坚持以客户为中心，不断创新经营模式，才能实现可持续发展。

相信在胖东来的带动下，未来将有更多优秀的区域性商超崛起，为我国零售行业的繁荣发展注入新的活力。

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站在新的历史起点上，胖东来正以更加昂扬的姿态，迈向更加辉煌的明天。

相信在不远的将来，这个响当当的区域商超品牌，必将成长为全国乃至全球零售行业的佼佼者，续写更加精彩的发展篇章。

让我们一起期待，见证这个传奇的延续和升华。