很多实体店老板咒骂电商,因为它对实体店的冲击力实在太大了。
为什么这么说呢?
首先,价格竞争差异太大。实体店基于店面租金,人工,库存等运营成本,所以价格势必要比线上电商高一些。
第二,电商可以随时随地购物,非常便利,而以前的实体店没办法。你可以坐在马桶上下单买个冰箱,而实体店你却要前往多个店面现场,各种对比,跑断腿的那种。
所以,基于价格和购物便利性,电商占有市场份额的竞争力越来越大。而实体店市场份额越来越萎缩。
当然,这十几年的电商内卷下来,现在电商的成本不比实体店低,而且各种买流量,平台的各种扣款,电商运营成本越来越高,利润越来越低。
再加上某些平台无耻的“仅退款”规则,搞得现在电商环境一片狼藉。商家累死累活给平台打工,一年到头没有赚到钱反而贴钱的一抓一大把,而实体店老板,成本高客户少,更是举步维艰。
当然,线下店铺也是有优势在的。
首先,购物体验感是妥妥的。我亲临现场看到摸到闻到感受到,这种是电商无法达到的高度。
第二,即时满足感。比如我马上要一盒避孕套,是不是还要网上下单,等几天后送过来呢?几天后估计双方都没感觉没时间没精力了。而线下店可以满足你,而且还可以现场挑选不同的味道和系列。
第三,售后和社区互动性。其实,现在的线下店某种意义上,也可以看作是一个社区的小平台,有客户过来喝喝茶,聊聊天,举办沙龙,聚会场所,而且售后处理也方便,不用平台判责,绕来绕去的。
现在网上有很多不良消费者,白漂,仅退款,各种问题都存在。
也有很多缺心眼的商家,卖的假货烂货,却在网上坑消费者,花了钱买了一大堆次货烂货不良商品。
如何杜绝这种现象和问题的产生?
我个人觉得,电商就是不能免费包邮,以及退货包运费的条例。
为什么这么说?
不包邮,客户可以双向选择,他可以选择就近的门店,也可以选择网上购物。假如一个商品,线上购买价格是100元,运费单独罗列出来,要10元。那这件商品总价要支出110元(不包括退货的前提下)。
那这件商品周边线下门店的销售价是105元~200元不等。
那消费者就要根据自己的情况权衡一下了。他可以选择网购,也可以走走路到线下门店,和老板寒暄几句,然后门店买货。
如果遇到退货的话,非质量问题,消费者支付退回运费。如果是商品本身的质量问题,那就由商家承担退货的运费。
大部分商品退换货的时间,一般在14天之内,特殊商品除外。
这样的话,既可以盘活线下实体店,也可以冲击线上不良的商家。还可以让全国的快递员收入提高,不用那么辛苦的每单赚几毛钱,还时不时的投诉赔钱。
三方都可以均衡,也可以相互制衡,多好!
这种也是让市场去优胜劣汰……
再说说现在的白漂党,有本事去国外薅老外的钱,把钱都薅到国内来,这也算是为国经济尽了自己一份绵薄之力。在国内薅老百姓的钱算什么本事?
现在国内的电商环境本来就卷,再加上不平等的电商制度,再加上这些白漂党,真的没法活了。
所以,有人提出,某多多的成功是不是这个社会最大的讽刺?