有时候觉得做物流，对待司机就应该像我们老板这样，人性化、超暖心！

今天我们有500箱货送到市区的客户，不过司机在送货的路上挤破3箱赔了300元，我们老板知道后直接跟司机说， 挤破的货200元卖给我吧，我买了。

刚开始我也不知道我们老板为什么要做这种亏本买卖，后来忍不住去问他为什么要这么做，他给我解释了以后，我只能说，我们老板是真暖心。

这500箱货是客户昨天下的单，要求我们今天把货送到，由于我们的货比较重，500箱货有10吨货，所以我们老板看到以后直接花了500元找了一辆4米2的车，让司机今天来我们公司装货。

今天早上八点，我们刚上班，司机就来电话我们公司把货装走了。

司机装完货出发的时候是上午九点，由于客户距离我们有60多公里，所以正常来说十点半左右司机能把货送到客户，所以司机出发以后，我们就做其他的事情去了。

上午十点半，我正在跟老板汇报工作，司机突然给我们老板打电话了。

我们老板一接电话，司机直接跟他说，货已经送到了，而且客户也已经收完了，不过挤破了3箱，客户直接拒收了，但是他已经按照客户的要求现场赔了300元。

然后他又很无奈的跟我们老板说，唉！不说了，你把运费给我吧，送你们这趟货真是亏死了，总共500元运费，还赔了300元，真是一分钱都没挣到。

他说完，我们老板想了想突然问说，运费给你没有问题，但是我想问一下，挤破的3箱货在哪里？

司机听了说，在我车上，能在哪里？客户一看挤破了就直接拒收了，我说把货给他们，少让我赔点钱也行，因为我看了看，这3箱货每一箱都只挤破了几瓶，拼一下的话至少还有2箱货是一点问题都没有的，但客户就是不肯。

接着他又说，放在我车上我也愁，我又用不上这些货，只能扔了，但还有这么多好货就直接扔了也怪可惜的，唉！

结果他说完，我们老板直接跟他说，破的货拼一拼还能拼两箱好货是吧？那这样吧，你把这些挤破的货200元卖给我吧，我买了。

他一说完，司机马上就说，挤破的货卖给你？你有什么用？这不是卖多少钱的问题，说实话，我已经赔给客户300元了，这卸货我也用不上，我直接送给你都行，我不知道你为什么还要花200元把这些货买了， 要不这样吧，你如果想要，我直接送给你算了，不要你的钱，货是在我的车上挤破的，跟你没有关系，赔了300元我认了。

他说完，我们老板笑着说，不需要你送给我，你把这3箱货给我送回来，你就不用管了，我有办法处理，另外，钱我必须给你，就按照刚刚说的给你200元，虽然这确实是你的责任，但一下子让你赔那么多钱我也不好意思，现在既然能拼成2箱好货，那我就帮你处理掉，尽量帮你减少一点损失。

司机一听我们老板这么说，当时就说，那就谢谢你了，我现在就把挤破的货给你送回去。

我们老板听完说，那就这么说吧，说完他就把电话挂了。

过了一个多小时，司机把这3箱挤破货送到我们公司了，我们老板就加运费一起给司机转了700元。

司机拿了钱当时就说，送货这么多年，从来没遇到过你这样的老板，还自己出钱把挤破的货买了，你对司机真是太人性化、太暖心了。

我们老板笑着说，这没有什么，主要是相对你来说，我们有能力也有渠道处理这些货而已。

他说完，司机也非常客气的说，那行吧，你这么说，那对我们送货司机来说确实是好事，即便我就是送货亏了，也是比较开心的。

说完，司机就走了。

不过说实话，当时我们老板这么做，我是非常不理解的，因为正常来说司机在送货的路上把货挤破了，本来就应该自己赔钱，现在他们已经赔钱了，我们老板还要花钱把这些坏货买回来，这不是明摆着在做亏本买卖吗？

于是司机走了以后，我十分不理解的问我们老板为什么要这么做？我说，送货路上把货挤破了，本来就应该他自己赔钱。

结果我刚说完，我们老板直接跟我说，你如果这么想，那我们公司就完了，我也知道这件事确实应该司机自己赔钱，而且司机也确实把钱赔了，但是你不要忘了，我们是一家物流公司，物流公司想送货主要靠什么？肯定是广大的司机朋友啊，如果我们不对司机好一点，主动帮司机解决问题，那我们公司以后的路就越走越窄了。

接着他又说，再说了，今天司机挤破的这3箱货，又不是全部坏了不能要了，我刚刚也看了一下，拼一拼确实还有2箱货是好的，而且司机说的也没错，这些好货对他们来说，确实没有用，扔了也挺可惜，但对我们来说就不一样了，我们的销售都是卖这种货的，找他们去把这2箱货好货卖掉肯定没有问题，哪怕是比正常价格低一点也无所谓，总是能卖的出去的。

最后他又说，我们既然可以把这些好货卖出去，那为什么还要让司机赔那么多钱呢？所以我就直接掏钱把这些货买了，这不是什么大事，而且你想想看，现在运费本来就低，再让司机赔钱，司机那是有多寒心，再说，我们这500箱货有10吨，我找了一辆4米2的车来装，司机才要了500元运费，这本来就很便宜了，而且4米2的车装10吨货要加高，加高本来就容易把货挤破，这件事也不能全怪司机，所以我们也应该帮司机减少这个损失，况且他赔了300元给客户，我把这些货买下来只花了200元，总体来说司机还亏了100元，这已经可以了。

我们老板说完，我恍然大悟，原来我们老板是这么考虑的，难怪我理解不了，但是我们老板这种做法对司机来说确实很暖心，而且也很人性化，毕竟现在物流行情很差，运费又是越来越低，再让司机赔钱，那确实会让司机越来越寒心，反观我们老板这种做法，对司机来说无疑是寒冬里的一缕暖阳，让司机们开心不已。

其实做物流这么多年， 司机送货挤破赔钱的事情屡见不鲜，但像我们老板这种，能主动把挤破的货买下来，来减少司机损失的事情真是少之又少。

而且我们老板的观点我是绝对支持的，物流公司跟司机本来就是一个不可分割的整体，如果一味的让司机赔钱，而物流公司又置之不理，那对司机来说确实太寒心了，久而久之司机也不愿再来帮物流公司送货了。

所以作为一家物流公司，当你有能力帮司机减少损失的时候，绝对不要想着让司机自己去承担，必须要让司机知道你们始终跟司机站在一起，帮他们解决问题，多做一些让司机暖心并且人性化的事情，绝对不会错的。

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