不知大家有没有发现,最近很多司机的服务分莫名其妙的变少,流水直线下降,原来一查才发现,是经常被乘客投诉车内有异味。
前段时间,有数据统计,网约车司机不文明行为TOP榜单里,车内有异味持续霸榜。已经成为投诉的重灾区。
很多司机都纳闷了,明明车里没味道啊,为什么投诉我?
其实原因很简单,每天来来往往的乘客,有汗味大的、狐臭的,还有空调用永久了不断输出的霉味,在这种高强度的运转下,车内难免会出现异味。
所以,平台多通通风,没单时就擦擦车,就当做是活动筋骨了,或者买个好点的香薰也能轻松解决这个问题。
因为咱们司机每天深处其中,时间久了车内的异味往往难以察觉,每当被投诉时都感觉非常冤枉。
大家看看,有乘客拿塑料袋捂着鼻子。
有说出门打个网约车,坐4公里差点吐了的。
虽然他们说的比较夸张,但车里异味的问题确实不容忽视。现在运价越来越低,同行们都有怨气,不少司机认为什么样的运价就应该对应着什么样的服务。
想干净没异味就去打专车,打豪华车去。
这话虽然没毛病,但现实中,咱们还要靠跑网约车养家糊口,生活还得继续,尤其现在是淡季,订单本来就少,如果在被经常投诉,真要喝西北风了。