近日，一桩网购假茅台酒消费纠纷，引发了广泛关注。

杭州江先生，在淘宝买了7瓶保真茅台酒，却发现其中有4瓶的串码一样。

江先生咨询了茅台直营店，每瓶茅台的串码都是唯一的，几瓶都一样是不可能发生的。

而后平台江先生退货、退款，但江先生不认可，向平台提出“假一赔十”的诉求，却遭到拒绝，客服称“平台规定是假一赔三，法律是法律，平台没办法执行法律，想要十倍赔偿你直接走法律途径。

目前淘宝已经给买家退了款，但卖家已经被关了店，保证金不足以支付赔偿要求。

按照我国《食品安全法》规定，销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向销售者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。

对于电商平台而言，虽然有其内部规定，但在处理此类涉及食品安全及消费者权益保护的问题上，应当严格按照国家法律条文执行，而不是以平台规定为由拒绝执行法律所规定的“假一赔十”条款。