书接上文。

因为前面环节的误操作，导致后面出了不小的问题。

谁都不肯背这个锅，但事情还得赶紧解决，咋整？

项目负责人看着这闹哄哄的一群人，一个头变成两个大。

也不是完全毫无办法。

直接按照责任归属，始作俑者承担主要失误，后续环节各打一板，谁都逃不脱。但这样一来，就把每一个人都得罪了，而且还没带出什么正面的影响。

——你说自己才是老大，得罪人怕什么？

你是老大，不等于别人就是牛马。所谓的老大，不过只在这个团队里管用。而且，还不是绝对管用。上面有任务压下来，总得有人执行吧。难道你以为自己靠着这个抬头，只出一张嘴，就能搞定所有的事情？还不都得别人工作配合。搞得人人不高兴，谁来替你干活？

——你说能起到警戒效果，让每个人都对自己的工作更加细心上心？

理论上没错，但实际上没用。就一家普通公司里的普通工作，难道还要求丝毫必究，搞得人人提着心吊着胆？用个拟人的比方，没有公主命，别得公主病。不但如此，芥菜树下看，细节过分严苛，一定会造成工作冗余。敢问贵公司现状如何，是否能承担得起这些冗余？

或者，好好做做各位好同事的工作。看看哪一位最容易拿捏？只要赶紧搞定眼前的问题，谁背锅不是背锅？相对于上面的办法，这个法子可能更现实一点。但是，瞅瞅那一张张不好欺负的脸，一时半会儿，还真不好下手。

而项目负责人选择的办法，其实跟这个也差不多。

首当其冲要解决的，就是在进度期限内，交付成果。

项目已经进行了一大半，假如要从头开始改，肯定来不及。干活的人，也不是个个都乐意。等于前面的工作全部作废，却又原样再来一遍。而且，是没有效益的重复工作。既不（完全）是自己的锅，还要额外加班花时间花精力，谁干？

那就只能头痛医头脚痛医脚了。从流程上看，一直到前个环节，交付都没有问题。既然后面这一步卡住了，就只能从这里着手。当事的同事肯定不高兴，但不管怎么样，好言好语，好酒好菜，哄着拉着，都得让他干。

对于其他人，虽然没有以“失察”来定责，但也不能随随便便就这么过关。

一是要自查流程漏洞。小小的失误，过程无人察觉，最后被放大。——出现这个问题，说明流程有漏洞。至少在检查清单上，要做更新，不仅仅这个失误点，还要看看有么有其它可能存在的隐患。

二是在补救过程中全力配合。这个大家基本上没话说。虽然在甩锅的时候，个个义正言辞，凛然不可侵犯。但心里多多少少都有点数，没有谁绝对无辜。现在人家肯担事情，自己也不能啥表示都没有。

说不上完美，但问题算是解决了吧。

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