在台风灾害中，特斯拉售后工作人员时刻保障车主售后服务需求，在恶劣天气中依然做到准时、靠谱。

来自广东的车主点赞：“Model 3显示要更换低压电池，即使是台风天，工作人员也风雨无阻上门更换电池，给特斯拉点赞！”

最好的服务，就是“没事不打扰，有事我都在”。

在嵊泗海岛的一个盛夏，一对老夫妻的特斯拉在行驶中遇到了突发状况——右前轮胎被扎，而当地又无法进行修补或更换。面对这样的困境，车主沈女士选择拨打特斯拉400服务热线求助。

了解情况后，特斯拉的售后团队立即行动，负责江浙沪区域的救援经理丁师傅亲自携带备胎赶赴岛上进行救援。即使在炎热的夏季，丁师傅依然扛着备胎和工具箱一路奔波，克服重重困难，最终成功完成了轮胎更换工作。

在社交平台上的一段视频中，特斯拉售后服务技师接到客户求助电话后，迅速出发，驱车两个多小时前往草原腹地，及时提供救援服务。

在救援的返程途中，这位技师发现一辆打着“双闪”的特斯拉停在高速公路旁，虽然没有接到任何救援指示，但凭借高度的职业责任感，他立即停车上前了解情况。当得知客户的前轮胎泄气且车上没有备胎时，这位技师毫不犹豫地将自己车上的轮胎卸下，帮助客户更换，让对方能够继续行程。

无论距离的使命必达，不计辗转的耐心解决，是特斯拉工作人员一直秉承的工作态度。