湖南长沙,男子上网6小时,手机欠费1.8万,工作人员:是正常扣费

怀刚聊一聊 2023-08-22 16:23:18

2018年,湖南长沙有一名男子上网六小时,充话费100元后,仍然导致手机欠费高达1.8万元。

随后他立刻咨询了工作人员,他们表示这是正常的扣费情况,订购的套餐失效了,因此用的是计时收费规则,一兆流量10元,并要求他支付欠费金额。

这一事件被男子告上了法庭,很快就引发了人们对于上网费用的关注,同时也引发了维权问题的广泛关注。

随着社会的不断发展,互联网已经成为了人们生活中不可或缺的一部分,手机更是人人出行必带的物品,但是跟随着也会面临一些问题,那我们来看一下上述该男子的具体情况。

清晨,小彭从梦中醒来,发现收到了一条来自联通的消息,上面写着:您已欠费18000元。

看到这个数字后,小彭瞬间清醒起来。

思前想后,还是不明白自己明明使用的是套餐模式,怎么会欠下高额的费用呢?

于是,带着这种疑问,他很快就来到了相关的营业厅了解情况。

不问不知道,一问吓一跳。

营业员在查询后告知他:“先生,您上个月的套餐确实被取消了,而您使用的流量都是按照10元每兆来计算的。”

小彭十分疑惑,他并未修改过套餐,也没有收到联通公司的消息,怎么就欠下高额的费用。

随后,营业员又查出之前给他发过一条是否取消套餐的短信,但是小彭并没有理会。

因此,小彭认为这件事是联通公司的责任,与自己无关,并立即联系他们的相关领导。

联通公司经过一系列的商议后,最终退还了小彭的所有费用,并为他免去了一个月的流量。

那小彭是如何欠下如此巨额的费用的呢?

首先,他通过手机上网了六个小时,期间并没有发过任何有关的信息提醒过他流量超额的情况,这本身就是联通公司方未能尽到责任。

其次,小彭本来使用的是固定的手机套餐模式,但是网络公司并未做到及时告知套餐变动情况,只是简单地发了一条信息:是否取消套餐?

小彭并没有进行理睬,网络公司的系统就直接变成了默认,因此取消了他的套餐。

可见,这本身就是有问题的。

没有经过他人同意,就擅自作主把套餐变更,侵犯了我国公民的合法权利。

另外,长时间的上网活动就是导致小彭手机话费增加的原因。

但只要办过流量卡的都知道,只是用话费上网,就算是刷视频六个小时也不会用超过千元的话费。

然而,对于这种情况,工作人员却表示这是正常的扣费。

很显然这个答复不但不能使消费者满意,也并没有解释清楚具体的扣费原因。

我们都知道手机费用的计算涉及到多个因素,包括上网时间、上网流量、漫游费用等等。

如果小彭在上网过程中使用了大量的流量,并且超出了他的套餐限制,那么产生高额费用是可以理解的。

另外,如果他在漫游状态下上网,也可能会导致费用的增加。

但是,对于一次六小时的上网活动,1.8万元的费用似乎过高了一些。

这引发了人们对于网络公司运营商收费标准的质疑。

一些人认为,运营商应该提供更加明确和合理的计费规则,以避免用户因为无法准确估计费用而遭受损失。

此外,一些用户也提出了对于手机费用的监管和管理的建议,包括设置费用提醒、限制上网时间和流量等等,以避免类似情况的发生。

不过好在湖南长沙男子上网六小时导致手机欠费1.8万元的事件完美地维权成功,同时也告诫了我们在任何时候都要学会拿法律的武器来保护自己的合法权益。

虽然工作人员表示这是正常的扣费情况,但这并没有解释清楚具体的扣费原因。

这个事件引发了人们对于上网费用的关注,以及对于手机费用管理的思考。

希望相关部门和运营商能够改进收费机制,提供更加明确和合理的计费规则,以保护用户的权益。

同时,用户也应当对于手机费用进行合理管理和监管,避免因为不当操作而导致高额费用的产生。

那么,您在生活中遇到过类似的事件吗?

20 阅读:20704
评论列表
  • 2023-08-22 19:28

    不是发生欠费就停机吗?怎么能够产生这么高的费用?

    天大地大食饭最大 回复: 我不能呼吸了
    我用电信,以前可以欠费3个月费用都可以正常使用的,后来不行了,我专属客服跟我说的[哭笑不得]
    我不能呼吸了 回复:
    我前几年联通就是最顶级的好像是什么星耀客户吧,当时可以欠五百左右,不知道什么时候联通规则改了,星级变成五星最高,我就是五星,一分都不能欠了。但是没钱了会给你多少时间让你有网络充话费。
  • 2023-08-23 02:04

    中国移不动和中国联不通提醒您小心电信诈骗[哈哈笑]

    天气不好 回复:
    提醒您电信是诈骗
    一二三四五 回复:
    中国电不信?
  • 2023-08-22 22:05

    和缅北有得比

  • 小仔 26
    2023-08-23 08:33

    网络运营商和缅北确定不是一伙的??

    汕头用户 回复:
    哈哈
    256874 回复:
    不是一伙缅甸怎么有那么多准确信息的?
  • 2023-08-22 18:14

    宰客

    北鱼名鲲 回复:
    工商局得从重处罚,比40元一只的青岛大虾更令人发指!
  • 2023-08-22 23:27

    08年异地,换了一个联通号,理发等了十几分钟的时候手机上网,回家倒欠30元话费。后来打客服问是什么原因,让我把话费充上再给我查,果断放弃。

    Han 回复:
    你这算用的少的了[笑着哭]我特么流量用光了压根不告诉你,刷刷刷欠几百大洋,直接换号
    用户18xxx36 回复:
    江苏
  • 2023-08-22 18:41

    很多年前我的也上网扣了1800多块,那会手机还很垃圾,就拿来看个小说,就这点流量都能超1800多块,然后手机卡直接丢了不要了

    ヤмМベ·蕊 回复:
    那个时候不是实名制[并不简单]
  • 2023-08-22 22:38

    在资本家的眼里中国就没有公民只有农民。

    LATTE上将 回复: lg306
    那是城镇化[呲牙笑]农村的都叫农民,农民工
    lg306 回复:
    身份证上面是居民[静静吃瓜][静静吃瓜][静静吃瓜]
  • 2023-08-23 01:04

    喝人血的国有企业!

  • 2023-08-22 20:15

    有个封顶,工作人员肯定知道,扣多了就得3倍赔偿啊

  • 2023-08-23 09:30

    能蒙就蒙,不能蒙就免!

  • 2023-08-22 21:31

    说出来你们可能不相信,3g网刚出来的时候,我手机联网的忘记关了,三天后欠费56万,而济南当时房价是1500左右,当时我还是学生,吓的我连手机也扔了

    王清平 回复:
    [呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑],把你卖了都不够[笑着哭]
  • 2023-08-22 21:45

    不管有没有套餐都是500元封顶。超出部分属于乱收费,三倍返还,能返给你5万多,小编你发了。

  • 2023-08-23 10:33

    现在手机都是预付费方式交费,没钱了就马上给你停机,停机了还继续收费,,谁理了

    chen 回复:
    电信的预付费也不是即时扣费的,跟后付费一样每月1日扣上个月的话费!
  • 2023-08-23 08:28

    都什么年代了,诺基亚时代,才是1MB10元,现在也是这样,不是明摆着抢钱吗?

    汕头用户 回复:
    哈哈
  • 2023-08-23 09:37

    就是坑,拿移动来说,我这每月128的套餐,欠费马上停机。我爸是座机手机一体那种,上次到我这来,晚上断网了他不知道,他看了几个小时手机,第二天欠费2000。不过打电话骂了一顿客服,给取消了,还说只有一次机会,下次再欠费,就必须交了。我说那你给我改成欠费马上停机,她说我爸是优质客户,取消不了。[得瑟]

    不惑之年 回复:
    优质韮菜是吧
    默默无味86 回复:
    我这移动还好,流量使用超100块自动改无限流量。
  • 现在的套餐真恶心,关键欠费了还不停机,我移动号有四次欠费六十了才提醒,关键是经常容易忘记

  • 2023-08-23 16:03

    原来更厉害的诈骗犯在国内,这诈骗套路防不胜防。冤枉缅北了

  • 2023-08-23 09:52

    用到卡没钱了还能用?[得瑟]这联通就是坑比

    默默无味86 回复:
    以前想保张联通的卡,每月就10块月租有次给我扣100多块还退不回来,后来卡就不保了扔了
  • Liqs 4
    2023-08-23 08:02

    2018年不是每兆0.29元么?而且超过信誉额度就停机的吧

  • 我们上学那会儿,学校和电信公司搞的办月租送手机,当时还是2G网,一个月内可以随便欠费,第二个月开始一大堆人欠费,最多的一个同学欠了两千多,每天晚上和女朋友聊到三四点,开始以为欠费不用就行了,谁知道人家直接找到学校,学校通知家长,两个同学直接退学了

  • 2023-08-23 09:42

    就奇怪了,都欠费了你不提醒人家,还让他欠费消费,我老丈母也遭过,欠了100多后才给她停机。就好比车子没油了,还能继续跑了在加油吗?[笑着哭]

  • 2023-08-23 20:55

    明里暗里都是两个字:强抢。

  • 2023-08-24 02:44

    有没有发现一个有趣的事,家里连着WiFi流量也开着,你的手机会很卡然后自动转换为流量,不信试试就行,关了流量就不卡

  • 2023-08-23 17:34

    三大运营商都是垃圾,直接该取缔呀

    麻辣佬 回复:
    也就国企是湾湾哪里私人可以做通讯的,国企早关门大吉了
  • 2023-08-23 14:53

    各种各样的套路你还真玩不过它们

  • 2023-08-23 15:11

    我是12年经历过一次,在火车上,因为要处理一些公事,有手机上网,一会就停机了,后来一充值才发现欠费一千多,全是流量产生的费用,当时想到我那电话号码很好(之前认识当地移动公司一副总,给我拿的好号码)所以没有办法,只要去缴纳了一千六百多流量费用,大概也就用了两三个小时就停机了,真心坑!

  • 2023-08-23 00:45

    谁诈骗 谁坐牢去

  • 2023-08-22 22:15

    4G刚出来的时候,有人说一晚上没关流量,一套房就没有了

  • 2023-08-23 12:23

    就是为了防止这样的情况发生,所以国家出台了政策要求流量费要封顶的啊。所以这是什么时候的旧闻?

  • 2023-08-23 11:56

    移不动,信不过,联不通,都是坑。。。。。

  • 2023-08-23 23:31

    我18元免流套餐移动直接取消

  • 2023-08-24 10:11

    开的八G吗 ,怎么用的

  • 2023-08-23 23:02

    中国联通就是这样的可恶,故意设坑。一个目的强加于你搞钱,难道他设置时不明白取消套餐的后果,不要脸的中国联通

  • 2023-08-24 00:31

    看标题就知道是中国移动,内容我没看,大家告诉我对不对

  • 2023-08-23 17:18

    没有透支额度?

  • 2023-08-24 01:08

    国企带头耍流氓!!!

  • 2023-08-22 17:46

    取消了也不可能十元一兆,太假了

    地球撞火星 回复:
    曾经被移动收过30.72元一兆的流量费
  • 2023-08-23 07:25

    我妈的联通号无缘无故开通了一个服务,每月多2O快月租,我发现后,,要回来了

  • 2023-08-22 23:42

    [得瑟]换成银行你试下??联通好像不是国企吧?要是国企这结局才真不好说,分分钟加利息

    ‭ 用户5484862583 回复:
    联通不是国企是什么,私人能运营通信服务?
  • 2023-08-22 20:50

    我也是在18年被联通坑了几百块

    守望苍凉 回复:
    可以打电话,第一次可以免除!我也是有次连了笔记本看电影,要180块,打电话过去说是误操作!不过那会是联通钻石卡vip[笑着哭]
  • 19 2
    2023-08-22 23:05

    真假[汗]

  • 2023-08-23 22:44

    联通好像流量超了几百块都是把会提醒的,等知道的时候已经停机了[得。。瑟]为什么会知道,知道为什么要换成移动。。。

  • 2023-08-23 08:24

    我那时候在电信拉了根网线,是按月来交网费的,后面我辞职后就没用网了,隔一年后,电信公司打电话来说我欠费几百元,我说我又没用网,况且又不是套餐内的,他说要上报征信,弄得我信用有问题[笑着哭][笑着哭]

  • 2023-08-23 14:53

    这特么诈骗边

  • 2023-08-23 11:46

    10元/M?不是套餐外流量0.29元/M,每消费达到30元,自动赠送30M?

  • 2023-08-24 00:20

    平时你欠一块话费了就停机了。流量欠一百他都不会停

  • 2023-08-23 23:48

    有这等事是黑联通的吧

  • 2023-08-23 21:17

    联通联通,该通不通[得瑟]

  • 2023-08-24 09:49

    大惊小怪,05到08年那时候晚上睡觉不断开手机网络,等二天你的房子移动公司的。[呲牙笑]

  • 2023-08-23 16:46

    移动也是,经常打电话过来提醒流量不够用通话不够用什么的要你升级套餐,等你想降的时候就各种附加条件,那套路杠杠滴

    归程 回复: 用户61xxx43
    是啊,我也还有个联通卡,包年的啥事也没有,就移动的事多
    用户61xxx43 回复:
    我2个号码,移动经常打电话各种推销,电信基本没电话
  • 2023-08-23 17:51

    联通就合理了,看看联通用户现在还有移动的10分之一吗?

  • 2023-08-24 15:22

    假新闻,超过金额封顶

  • 2023-08-24 15:09

    中国电信办的卡,用到月底停机就不用了,两年后再去办卡说我欠费1000多,被入黑名单办不了。狗屎。

  • 2023-08-23 09:57

    补个流量套餐,然后让他们重新操作一下就好了,我也遇到过,不过是几十块钱,可能他是短时间流量用的太多了吧,还没来得及停机

  • 2023-08-22 21:37

    以前碰到过一次,直接500元封顶

  • 2023-08-23 11:07

    看到联通,我瑟瑟发抖,是不起要去换一个号

  • 2023-08-23 11:18

    我这流量使用费超100元变无限。。

  • 2023-08-23 08:39

    我曾经联通总是欠费后来到联通公司一查居然是流量套餐没开通,我提前办理了套餐流量他们说立马就开了,我问工作人员咋办?他说你换卡吧![笑着哭]

  • 2023-08-23 10:04

    强盗

  • 2023-08-23 22:22

    1兆10元,直接去抢多好

  • 2023-08-23 11:38

    常言道:天不怕、地不怕,就怕流氓有文化。

  • 2023-08-23 13:39

    说移动 电信我不会信 但是联通是绝对会做这种事滴[呲牙笑]

  • 2023-08-23 23:13

    套餐只能更改 不能取消

  • 2023-08-23 12:56

    这才是真正的电信诈骗

  • 2023-08-24 13:06

    移动:说来都是泪[得瑟]

  • 2023-08-24 02:21

    移动公司就是这样乱扣费的

  • 2023-08-23 13:16

    骗一个算一个

  • 2023-08-24 14:16

    其他公司都是按G收费,你居然不讲武德按兆收费!

  • 2023-08-23 16:43

    太幸福了。

  • 2023-08-23 07:45

    比卖白粉还凶残

  • 2023-08-22 22:17

    中国联通

  • 2023-08-23 01:36

    哦!联通公司啊?那一点都不奇怪。联通不搞事才奇怪。遥想当年年少无知不懂事,用了联通卡,一年起诉联通公司恶意开通服务,骗取话费不知道多少回了。

  • 2023-08-23 10:35

    诈骗。直接不给钱

  • 2023-08-22 21:04

    最早时候是每k3分钱

  • 2023-08-23 01:24

    那些年的流量贵的要死[裂开]

  • 2023-08-23 15:07

    都有流量和资费封顶怎么会这么多钱?

  • 2023-08-23 15:18

    电信公司你欠费100就会停你的机了,又什么会给你欠到一万八千元他还无动于衷继续给你用?这分明是恶意的嘛。要是查起来,我断言,三大运营商屁股都不干净。

  • 2023-08-23 10:41

    [得瑟]一个人的产出必须得达到一以上才能收支平衡,你就算算只靠金融能行么?

  • 2023-08-23 17:10

    能坑一户是一户[吐舌头眯眼睛笑]

  • 2023-08-24 02:18

    老子不用联通卡

  • 2023-08-23 22:43

    这是公司眼睛睁着敲诈用户钱[点踩][点踩][点踩]

  • 2023-08-23 16:42

    1M10块钱,真黑啊。

  • 2023-08-24 12:03

    这种缺德的事让长沙蒙羞。

  • 2023-08-23 17:55

    个人最高纪录那是16年用全球通卡88元套餐的好像是…一个月打游戏就无脑充流量花了700多块钱[笑着哭][笑着哭]第二个月整了300多后面直接换号了

  • 2023-08-24 14:04

    1兆10块钱的坑我踩过,时间是2008年,运营商中国联通!